Comportamiento del consumidor

By facebooker_3070499836316188
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    Teoría gestal del aprendizaje IMMANUEL KANT

    1. Percepciones y experiencias
    2. Compresión, transferencia y olvido
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    Teoría aprendizaje sobre conducta por PAVLOV

    -Respuesta acertiva a estímulos internos (cuatro P) y estímulos externos (producto-marca-establecimiento)
    -Publicidad para reforzar ámbitos de compra (emociones-motivos)
    -Ciclo de cognición (comportamiento-emoción-sensación física-eventos externos)
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    Teoría psicoanalítica del aprendizaje SIGMUND FREUD

    1. Necesidades biológicas
    2. Confianza vs desconfianza
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    Teoría sobre el aprendizaje cognocitivo JEAN PIAGET

    1. Conductas sociales (creencias, costumbres, cultura)
    2. Desarrollo interno
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    Teoría de conducta IMRE LAKATOS

    1. Comprender, predecir, controlar
    2. Maneras empíricas
    3. Asociativas, funcionales, estructurales, psicoanalíticas, conductismo.
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    Tipos de consumidores

    Innovadores
    Adaptadores tempranos
    Primera mayoría
    Segunda mayoría
    Tardíos
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    Segmentación de mercados según Charles W. L. Hill y Gareth Jones

    "la manera en que una compañía decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propósito de lograr una ventaja competitiva”
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    Segmentación de mercados según Philip Kotler y Gary Amstrong

    "un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing"
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    Segmentación del mercado según American Marketing Asociation

    “el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización” .
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    Segmentación de mercados según Stanton, Etzel y Walker

    "un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de productos"
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    Segmentación de mercados según Patrico Bonta y Mario Farber

    "el proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones menores de acuerdo con una determinada características, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con sus planes. Al segmentar el mercado se pueden maximizar los esfuerzos de marketing en el segmento elegido y se facilita su conocimiento”