Bombril RCA

By facebooker_2148974818503385

  • Log ativo do DB2 sem limpeza

    Log ativo do DB2 sem limpeza

  • NOC relata 80% de uso de disco

    Monitoração informa na madrugada do dia 16 que 80% do file system está cheio

  • Acionamento de DBA - 14h

    Solicitação de execução de "move" dos logs. Verificou-se que o DB2 prendeu estes mesmos logs

  • Acionamento da SDM do Projeto - 14h15

    Daniela informada de que seria necessária a atuação de um Analista de Servidores com conhecimento da plataforma AIX para que fosse realizado um reboot no server,

  • Espaço em disco disponibilizado - 14h20

    Disponibilizado pelo cliente 600gb no servidor, e o ambiente ainda estava disponível

  • Congelamento do SAP - 14h30

    Transaction log full. DBA concluiu que precisava aumentar os parâmetros de log do DB2.

  • File System com 97% de ocupação - 15h15

    Impossibilidade de aumentar os parâmetros de logs

  • Acionamento Marcelo De Lima - 15h20

    Marcelo De Lima acionou um analista de AIX, e o mesmo alocou 250 gb no File System.

  • Normalização do Ambiente - 17h30

    Após a alocação no servidor, parâmetros de log no DB2 foram expandidos,e o ambiente SAP voltou normalmente

  • Normalização do Ambiente - 17h30

    Após a alocação no servidor, parâmetros de log no DB2 foram expandidos,e o ambiente SAP voltou normalmente