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Robert Owen
Se preocupó por las deplorables condiciones laborales, propuso un centro de trabajo ideal y expresó que el dinero gastado en mejorar las condiciones de trabajo era una inversión inteligente. -
Frederick W. Taylor
Padre de la administración científica. Buscó un cambio en trabajadores y gerentes. Definió parámetros para mejorar la eficiencia de la producción. Entre sus principios destacan 4:
-PLANEAMIENTO: SUSTITUIR LA IMPROVISACIÓN POR LA CIENCIA. -PREPARACIÓN: SELECCIONAR TRABAJADORES DE ACUERDO A SUS APTITUDES, PREPARARLOS Y ENTRENARLOS. -CONTROL: VER QUE EL TRABAJO ES EJECUTADO DE ACUERDO CON LAS NORMAS ESTABLECIDAS -EJECUCIÓN:DISTRIBUIR RESPONSABILIDADES PARA QUE
EL TRABAJO SEA DISCIPLINADO -
Period: to
Enfoque clásico.
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Frank y Lillina Gilbreth
Estudiaron el trabajo para eliminar movimientos manuales y corporales ineficientes. Los Gilbreth descubrieron que la clasificación usadas como "mover la mano" eran demasiado amplias para analizar a detalle. Llamó THERBLINGS a los 17 movimientos de mano básicos.
-Buscar.
-Seleccionar.
- Tomar.
- Alcanzar.
-Mover.
-Sostener.
-Soltar.
-Colocar en posición.
- Pre-colocar.
- Inspeccionar.
-Ensamblar.
-Desensamblar.
- Usar.
-Demora inevitable.
- Demora evitable.
- Planear.
-Descansar. -
Hugo Munsterberg
Pionero en el campo de la psicología industrial. Sugirió el uso de pruebas psicológicas para la selección de empleados, concepto de la teoría del aprendizaje para la capacitación de empleados y el estudio del comportamiento humano para la motivación de los trabajadores. -
Henry Fayol
Considerado el padre de la teoría clásica. Sistematizó el comportamiento gerencial. Identifico cinco funciones que desempeña un gerente:
Planea - Organiza- Manda- Coordina- Controla.
También desarrollo 14 principios de la administración. -
Elton Mayo
La contribución más importante para el CO, provino de los “Estudios de Hawthorne”. Mayo realizo estos estudios durante 1920 y 1930, proporcionaron nuevas ideas sobre el comportamiento individual y grupal. A partir de aquí surgen los primeros departamentos de personal. -
Period: to
Enfoque conductual.
Campo de estudio que investiga las acciones de la gente en el trabajo, también es conocido como "comportamiento organizacional (CO)". Tiene 4 principales colaboradores:
Robert Owen
Mary Parker Follet
Hugo Munsterberg
Chester Bernard -
Max Weber
Sociólogo alemán, se dedico al estudio de las organizaciones y desarrollo una teoría basada en un tipo ideal de organización la que llamo burocracia. Dijo que para que una burocracia existiera, esta debía contar con:
- Orientación profesional.
- División de trabajo.
- Jerarquía de autoridad.
- Impersonalidad.
- Selección formal.
- Normas y reglamentos formales. -
Mary Parker Follet
Criticó abiertamente la aplicación materialista de Taylor y seguidores, afirmando que solo tomaba en cuenta aspectos mecánicos y olvidaba aspectos psicosociales del hombre.
Es conocida como "La madre de la gestión moderna." -
Chester Barnard
Proponía dos maneras de convencer a los subordinados a cooperar: Incentivos tangibles y persuasión. Barnard daba gran importancia a la persuasión, incluso más que a los incentivos económicos. -
Period: to
Enfoque cuantitativo.
El enfoque cuantitativo fue usado en la segunda guerra mundial. Aun después de terminada la guerra, estas estrategias se siguieron usando pero ahora aplicadas en los negocios. -
Teoría de sistemas.
El enfoque sistémico reconoce que, no importa qué tan eficiente pueda ser el departamento de producción, si el departamento de marketing no se anticipa a los cambios en los gustos del cliente y trabaja con el departamento de desarrollo de productos para producir lo que los clientes desean, el desempeño global de la organización sentirá las consecuencias. -
Enfoque de contingencias.
Plantea que las organizaciones no son iguales, enfrentan situaciones distintas (contingencias) y requieren diferentes formas de dirección. Los primeros teóricos de la administración nos presentaron principios de administración que asumieron eran aplicables de manera universal. -
William Edwards Deming
Junto con Joseph M. Juran y otro grupo de expertos en calidad , iniciaron una revolución que se extendió por los sectores públicos y privados. Sus objetivos eran:
- Intensificar la atención al cliente.
- Ocuparse de una mejora continua
- Enfocarse en los procesos.
- Mejorar la calidad en todo lo que hace la organización.
- Mediciones precisas.
- Fortalecimiento de empleos.
