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Abertura de chamado pela ANAC, SS 234490
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VINACOM é acionada para atendimento da garantia de obra.
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VINACOM realiza vistoria técnica no local afim de identificar a causa raiz, define que é procedente e quantifica material à ser utilizado.
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Realizada vistoria no almoxarifado afim de identificar os materiais que serão necessários para realizar o reparo. Porém sem sucesso.
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Na falta de informações técnicas do produto, VINACOM sugere opções similares no mercado para aquisição.
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RIOgaleão, identifica e disponibiliza o mesmo material ora remanescente de um projeto recentemente finalizado.
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Em reunião com a RIOgaleão, VINACOM se compromete em formalizar a data de atendimento para a semana subsequente.
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VINACOM entra em contato para agendamento do reparo. RIOgaleão, solicita antecipação do prazo.
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VINACOM atende solicitação de antecipação do prazo previsto e conclui o reparo nesta data.
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Previsão de atendimento sugerido pela VINACOM.