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En enero de 2003 Bezos pudo anunciar que por segundo trimestre desde la fundación de Amazon en 1994, la empresa daba ganancias
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En el año 2003, la empresa tuvo ingresos de US$ 5,3 billones. Cuenta con unos 26 millones de clientes. Forma parte de las Fortune 500.
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Fueron tres años de descenso hasta que por fin a fines de 2002 brilló luz al final del
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Amazon estuvo a punto de sucumbir, como las demás empresas punto com, cuando entre marzo de 2000 y marzo de 2001, las "acciones electrónicas" perdieron el 45% de sus valores históricos máximos.
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La compañía virtual de libros llegó a perder 1,000 millones de dólares, pero su fundador se negó a cerrar. Fue el Hombre del Año de Time en 1999
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En Alemania adquirió ABC Bucherdienst/Telebuch.de y creo Amazon.de en 1998.
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En Reino Unido compró la compañía Bookpages, instaló su tecnología y la renombro Amazon.com.ku en 1996
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La distribución de libros y la industria de la venta de libros cambiaron para siempre en julio de 1995 cuando Jeff Bezos creo la librería virtual Amazon.com, su nueva compañía cambio por completo la naturaleza del entorno
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Fundada en el año de 1994, en una época donde los problemas de lentitud en los tiempos de respuesta en Internet eran todavía mayores que los que vivimos hoy en día, Amazon.com ha logrado posicionarse como el sitio de comercio electrónico por excelencia.