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Maiy Kellerman y Adam Janus mueres por causas misterioras
Maiy Kellerman de Elk Grove Village, Illinois, y Adam Janus de Arlington Heights, Illinois, mueren por causas misteriosas. Stanley Janus muere posteriormente ese mismo día. Dos paramédicos encuentran la conexión con Tylenol -
La Food and Drug Administration y Johnson & Johnson son notificados
La Food and Drug Administration y la gerencia de Johnson & Johnson son notificados de los envenenamientos, y McNeil comienza a recoger las 93.000 botellas del lote numero MC 2880, en 31 estados. Toda la publicidad de Tylenol en televisión es suspendida. Mary Reigner y Mary McFarland mueren por envenenamiento con cianuro. -
El segundo lote es identificado y retirado en 7 estados
El segundo lote -172.000 botellas numeradas 1910 MD- es identificado y retirado de los anaqueles de los almacenes en 7 estados. McNeil expande su retiro de todas las cápsulas de Tylenol Extra Fuerte en Chicago y los condados cercanos. Todas las operaciones de manufactura y distribución de McNeil son suspendidas hasta nueva orden. Theresa Janus y Paula Prince mueren por envenenamiento por cianuro. -
Posibilidad de retirio nacional de las capsulas
James Burke se reúne con el director del FBI William Webster y con el director de la FDA Arthur Hynes para discutir la posibilidad de un retiro nacional de todas las cápsulas -
Tylenol contaminado con estricnina es descubierto en Oroville, California.
Tylenol contaminado con estricnina es descubierto en Oroville, California. -
Johnson & Johnson inicia el retiro nacional
Johnson & Johnson inicia el retiro nacional de las 31.000.000 de botellas de cápsulas de Tylenol Extra fuerte y Regular -
Cambian las cápsulas de Tylenol por tabletas
Johnson & Johnson anuncia un plan para cambiar las cápsulas de Tylenol por tabletas; se hace publicidad en 300 mercados en octubre 12 -
Se encontró ácido hidroclorhídrico en gotas de Visine
Se reporta por primera vez una adulteración similar en productos diferentes del Tylenol -se encontró ácido hidroclorhídrico en gotas de Visine en Colorado -
FDA exonera oficialmente las plantas de Fort Washington y Round Rock
El presidente de productos de consumo de McNeil, Joseph Chiesa recibe una carta de la FDA exonerando oficialmente las plantas de Fort Washington y Round Rock de haber tenido alguna conexión con la contaminación de las cápsulas de Tylenol -
Primer aviso en televisión
Aparece en televisión el primer aviso posterior a los envenenamientos, solicitándole a los televidentes "continuar confiando en Tylenol -
FDA anuncia nuevos requerimientos para empaque de medicina
La FDA anuncia que los nuevos requerimientos relacionados con el empaque de medicinas serán efectivos en febrero de 1983 -
J&J primera firma en empaques con evidencia de manipulacion
Johnson & Johnson es la primera firma en la industria en introducir empaques con evidencia contra la manipulación: llevan a cabo en 30 ciudades una videoconferencia de 30 minutos para anunciar este hecho y el "regreso del Tylenol." El producto es despachado el 22 de noviembre de 1982 y comienza a aparecer en las repisas de los minoristas en diciembre 6 de 1982 -
Emiten Show de Donahue en 227 estaciones en todo el pais
Burke grava el show de Donahue para una posterior emisión. Durante las cuatro siguientes semanas el show fue emitido por 227 estaciones en todo el país -
Tylenol dueño del 30% del mercado de analgésicos sin prescripción
La marca Tylenol tenía el 30% del mercado de analgésicos sin prescripción (OTC) avaluado en 1.300 de millones. El competidor más cercano era Anacin con una participación del 12%. La siguiente marca más cercana de acetaminofen era Anacin-3, que tenía una participación del 3%. Ese mismo año Johnson & Johnson inició un mercado experimental en algunas áreas del país con un sustituto de la cápsula llamado Caplet o comprimido. -
Participacion de Tyleonl incrementa 33%
La participación de la marca Tylenol se incrementó al 33% del mercado de mil quinientos millones de dólares. -
Nuevo envenenamiento 3 1/2 años despues
Diane Elsroth de Peekskill, N.Y., muere después de haber tomado unas cápsulas de Tylenol contaminadas con cianuro, las cuales fueron compradas en A&P en Yonkers, N.Y -
FBI y FDA son alertados
Al final de la tarde, Johnson & Johnson recibe la primera notificación de la muerte de Diane Elsroth. El FBI y la FDA son inmediatamente alertados y se inicia el retiro cíe las cápsulas en almacenes en un radio de tres millas de A&P -
James Burke no planea retirar el producto
La primera de tres conferencias de prensa se lleva a cabo en las oficinas de Johnson & Johnson en New Brunswick, N.J. Burke no tiene planeado retirar el producto en esta ocasión. Johnson & Johnson, el FBI y la FDA inician el análisis de cerca de 200.ÜOO cápsulas retiradas de los anaqueles de los almacenes -
J&J y FDA recomiendan evitar consumo de Tylenol
Johnson & Johnson de acuerdo con la FDA recomienda a los residentes de Yonkers evitar el consumo de cápsulas de Tylenol -
Se identifica una segunda botella con cápsulas contaminadas con cianuro.
La botella proviene de Woolworth's, a menos de dos cuadras de A&P, en donde fue adquirida la primera botella de cápsulas contaminadas. El FBI reporta que no es evidente la manipulación del empaque. El mismo tipo de cianuro fue encontrado en las dos botellas, pero diferente de aquél usado en las plantas de McNeil y diferente del tipo usado en los envenenamientos de 1982. J&J suspende la producción y venta de todo tipo de cápsula de Tylenol y solicita a los minoristas parar las ventas. -
Descontinuar Tylenol en Capsulas
Durante el fin de semana del 15 al 16 de febrero, Burke y todo su Comité Estratégico de Tylenol del cual formaban parte David Clare, David Collins, Lawrence Eoster, George Frazza, y Joseph Chiesa, discutieron una decisión. El domingo se logró un consenso. El Comité concluyó que no existía otra alternativa que la de descontinuar todas las cápsulas de venta sin prescripción. -
Tercera y ultima conferencia de James Burke
En la sede directiva de Johnson & Johnson, en medio de un número grande de periodistas, Burke leyó un comunicado sobrio donde declaraba que Johnson & Johnson retiraría del mercado todos los productos de venta sin receta en cápsulas, ya que no podía garantizar la seguridad de las cápsulas de acuerdo a los altos estándares de responsabilidad que tenia la empresa con sus clientes, Dio sus condolencia a la familia de Diane Elsroth -
Cambio de capsulas Tylenol
Johnson & Johnson reportó más de 200.000 mil solicitudes de cambio de cápsulas de Tylenol por comprimidos -
FBI exonero oficialmente a Johnson & Johnson
FBI exoneró oficialmente a Johnson & Johnson de cualquier mal manejo. Lo hizo refutando su afirmación anterior de que ningún tipo de manipulación con cianuro había ocurrido con los envases de Tylenol en el condado de Westchester. Un funcionario afirmó que "las señales antes no detectadas de manipulación habían sido ahora descubiertas por medio de técnicas muy sofisticadas de análisis científico." -
James Burke se retira
Burke se retiró oficialmente como director general de Johnson & Johnson en abril de 1989. Pensó quedarse un año más como presidente del Comité de Planeación Estratégica y luego dejar para siempre la compañía. No quiso seguir en la Junta Directiva. En palabras de Burke: "creo que podría estar aquí hasta mis 90 años, yo amo esta compañía, he tenido una carrera estupenda, pero todo tiene su límite. De ser la nueva administración, yo no hubiera querido tenerme como lastre".