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Referido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la organización y la administración.
Creador de conceptos tan relevantes en el terreno de la teoría económica como la eficiencia paretiana, las curvas de indiferencia, o la distribución de Pareto. Realizando una aportación de tremendo valor para el desarrollo posterior de la microeconomía, el marketing y la teoría de la elección. -
Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos. Lillian, psicóloga industrial, se enfocó en los aspectos humanos del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades de los trabajadores.
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En el campo de la administración su aporte más conocido es el de la gráfica de barras conocida como carta o diagrama de Gantt, que consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y en el vertical se registran las distintas funciones, las que se representan por barras horizontales.
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Aplicación de la psicología a la publicidad, marketing y personal.
Se dio cuenta de que la publicidad podía ejercer cambios en la mente, con lo cual, las leyes que rigen la mente deberían ser tomadas en cuenta para determinar si un anuncio sera efectivo o no.
Dill Scott empezó a considerar las cualidades necesarias para que un vendedor tuviera éxito. -
Su principal preocupación era elevar la productividad a través de mayor eficiencia de la producción y mejor paga para los trabajadores al aplicar el método científico.
Sus principios resaltan utilizar la ciencia, crear armonía y cooperación del grupo, lograr una producción óptima y desarrollar a los trabajadores. -
Aplicación de la psicología a la industria y la administración.
Hace referencia a las actividades que deben emprender los administradores para reemplazar los métodos empíricos de trabajo ineficientes y evitar la simulación sistemática, analizando el mejor método de trabajo. -
Dividió las actividades industriales en seis grupos: técnico, comercial, financiero, seguridad, contabilidad y gerencia. Reconoció la necesidad de enseñar administración.
Formuló 14 principios de la administración como autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y espritde corps. -
La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivación y otros aspectos del sujeto humano. Esto es conocido como teoría de las relaciones humanas o escuela humanística de administración.
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La tarea de los gerentes es la de mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organización formal. Sugirió un enfoque de sistemas sociales amplio a administrar.
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La teoría de la burocracia de Weber consiste en una forma de organización jerárquica del trabajo donde los funcionarios o trabajadores están especializados en su campo y funciones. Para Weber, la burocracia es un instrumento de dominación.
La organización administrativa de tipo burocrático planteada por Weber proporcionará el más alto grado de eficacia en el trabajo y la organización. -
Enseñó a los administradores, ingenieros y científicos japoneses cómo producir productos y servicios con calidad.
Ellos escucharon y aplicaron sus principios. Cambiaron su forma de pensar, su estilo de administrar y su relación con los empleados. Al seguir la filosofía de Deming, los japoneses giraron su economía y productividad por completo para convertirse en los líderes del mercado mundial. -
En su libro El principio de Peter, donde se dice que "En una jerarquía cada empleado tiende a alcanzar su nivel de incompetencia mientras que cada puesto tiende a ser ocupado por un empleado que es incompetente para llevar a cabo su trabajo"
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Él ha hecho una de las mayores aportaciones al management que hoy aprendemos en las escuelas de negocio y empleamos en la gestión de nuestras organizaciones. Durante su extensa y prolífica carrera ha desarrollado conceptos como el emprendimiento, la dirección por objetivos o la sociedad del conocimiento.
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La teoría Z se basa, entre otros, en los siguientes valores: confianza – intimidad – sutileza.
Ouchi hizo un estudio comparativo entre la cultura empresarial japonesa y norteamericana. Cuando decimos que una empresa tiene una cultura, nos referimos a que en la misma existe una escala de valores, creencias y actitudes: un comportamiento organizacional.
En este sentido, Ouchi estableció que las técnicas japonesas de administración también sirven fuera del Japón. -
Los 8 Principios de las Empresas Excelentes:
Orientación a la acción
Cercanía con el cliente
Fomento de la autonomía e iniciativa en los empleados
Productividad desde las personas
Orientación a los valores
Fidelidad a su negocio central
Estructura simple y staff reducido
Dirección central con libertad individual
