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La revolución Industrial
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En esta era inicia la administración científica por Frederick Winslow Taylor.
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Ishikawa y Ohno
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Henry Mintzberg, Peter Drucker y Michael Porter
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Estados Unidos
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Nace en Estados Unidos por Xerox Corporation
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Proviene de Estados Unidos
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Creado en una empresa de Estados Unidos
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Cooper Robin y Kaplan Robert
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Profesores de Harvard Business School, Rober Kaplan y David Norton.
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Thomas Leonard
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Hammer y Champy
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Por Marcial Losada
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Siglo XXI La globalización
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