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la calidad no mejoró sustancialmente, pero se hicieron los primeros experimentos para lograr que ésta se elevará, los primeros estudios sobre calidad se hicieron en Estados Unidos.
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el control estadístico del proceso se convirtió poco a poco y paulatinamente en un arma secreta de la industria, fue así como los estudios industriales sobre cómo elevar la calidad bajo el método moderno consistente en el control estadístico del proceso llevó a los norteamericanos a crear el primer sistema de aseguramiento de la calidad vigente en el mundo
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autores Eugene Grant y A.J. Duncan
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Autor J.M. Juran y F.M. Gryna
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Una revista de estadistica para las ciencias fisicas, quimicas y de ingenieria, J. Stuart Hunter.
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El editor es Dr. Lloyd S. Nelson
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Forman la Asociacion Britanica de calidad
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