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ARTESANOS
La calidad se determina en gran medida por los esfuerzos de los artesanos individual. Eli Whitney introduce las partes estandarizadas intercambiables para simplificar el ensamblaje. -
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COMIENZOS DE LA CALIDAD A LO LARGO DE LA HISTORIA
La calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor -
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Frederick W. Taylor introduce los pricipios de las "administración Científica" para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad -el primer enfoque para abordar los productos y procesos más complejos. El interés se centraba en la productividad. Gilbreth y Gantt hicieron aportaciones posteriores. -
LINEA DE ENSAMBLAJE
Henrry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad; Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la autoverificación y la inspección dentro del proceso -
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LINEA DE ENSAMBLAJE
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PRIMEROS LABORATORIOS
Se establece en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares -
AT&T
Inicia la inspección y prueba sistemática de productos y materiales. -
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INSPECCIÓN
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DISTRIBUICIÓN T
W.S Gosset ( bajo el seudónimo "STUDENT" introduce a distribuición t, resultado de su trabajo en el control de calidad de la Cervecería Guiness -
CERTIFICACIÓN DE PROVEEDORES
WWI, el gobierno brtánico inicia un programa de certificación de proveedores -
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PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN DE PROVEEDORES
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ASOCIACIÓN DE INSPECCIÓN TÉCNICA
se funda en Inglatera la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad. -
lLOS LABORATORIOS BELL DE AT&T Y GENERAL ELECTRIC
Los Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y la confiabilidad del producto. B.P Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controloar la calidad de las bombillas eléctricas. -
CIENCIAS AGRICOLAS
R,A Fisher publica una serie de escritos fundamentales sobre experimentos diseñados y su aplicación en la ciencias agrícolas -
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CIENCIAS AGRÍCOLAS
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MEMÓRANDUM
W.A Shewhart introduce el conceto de carta de control en un memorándum técnico de los Laboratorios Bell -
MUESTREO
H.F Dodge y H.G Roming desarrollan y perfeccionan la metodología del muestreo de aceptación en Los Laboratorios Bell -
ECONOMIC CONTROL OF QUALITY OF MANUFACTURED
W.A Shewhart publica Economic Control od Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlo con los métodos de cartas de producción y control. -
CONFERENCIAS
W.A Shewhart dicta conferencias sobre métodos estadísticos de carta de producción y control en la Universidad de Londres -
INDUSTRIA TEXTIL
La industrial textil de la lana en Gran Bretaña y la industria química en Alemania inician el uso de experimentos diseñados para el desarrollo de productos y proceso. -
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INDUSTRIA TEXTIL
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REAL SOCIEDAD DE ESTADISTICA
La Real Sociedad de Estadística instituye la Sección de Investigación Industrial y Agrícola -
DEPARTAMENTO DE AGRICULTURA
W.E Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos. -
DEPARTAMENTO DE GUERRA DE ESTADOS UNIDOS
El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos -
MILITARY STANDARDDS
Los Laboratorios Bell desarrollan los precusores de los planes de muestreo "military standards" para el ejército estadounidence -
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LABORATORIOS BELL
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SERVICIOS DE ASESORÍA
Se funda en Gran Bretaña el ministerio de servicios de Asesoría en Métodos Estadístico y Control de Calidad para Suministros -
CAPACITACIÓN
Se imparten en la industriacursos de capacitación sobre control estadístico de calidad -
INDUSTRIAL QUALITY CONTROL
Inicia sus publicaciones Industrial Quality Control -
SOCIEDAD AMERICANA
Se funda la Sociedad Americana de COntrol de Calidad ( ASQC, por sus siglas en inglés) como una fusión de diferentes sociedades de calidad -
INDUSTRIA JAPONESA
Deming es invitado a dar seminarios de control estadístico de calidad en la industria japonesa -
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INDUSTRIA JAPONESA
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DISEÑO EXPERIMENTAL
el profesor G. TAguchi el estudio y aplicación de diseño experimental. -
CONTROL ESTADÍSTICO DE CALIDAD EN JAPÓN
Deming la ecuación de administradores industriales japonese: se inicia la enseñanza generalizada de los métodos de control estadístico de calidad en Japón -
TEXTOS CLÁSICOS DE CONTROL ESTADÍSTICO
Se publican los textos clásicos de control estadístico de calidad de Eugene Grant ya A. J. Duncan -
OBRAS
G.E.P Box y K.B Wilson publican obras fundamentales sobre el uso de los experimentos diseñados y la metodología de superficies de respuesta para la optimización de procesos; el interés se centra en la industria química. Las aplicaciones de los experimentos diseñados en la industria química crecen de manera sostenida después de esto. El especialista en estadística británico E. S. Page introduce la carta de control de suma acumulada ( CUSUM. Por sus siglas en inglés) -
ADMINISTRACIÓN Y MEJORAMIENTO DE CALIDAD
El Dr. Joseph M. Juran es invitado por los japoneses a dictar alguna conferencia sobre administración y mejoramiento de calidad -
PRIMERA EDICIÓN
Se publica la primera edición de Quality control Hadbook de J, M. Jurán y F. M. Gryna -
TECHNOMETRICS
Se funda Technometrics ( una revista de estadística para las ciencias físicas, químicas y de ingeniería) J. Stuart Hunter es el editor fundador -
DISEÑOS FACTORIALES
G.E.P Box y J.S Hunter escriben trabajos fundamentales sobre los diseños factoriales 2k-p -
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Los cursos de control estadístico de calidad se generalizan en los programas académicos de Ingeniería Industrial -
CONSEJO NACIONAL DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
Se funda en Gran Bretaña el Consejo Nacional de Calidad y Porductividad (NCQp, por sus siglas en inglés) como parte del Consejo Británico de Productividad. -
QUALITY PROGRESS Y JOURNAL OF QUALITY TECHNOLOGY
Deja de publicarse Industrial Quality Control; es remplazada por Quality Progress y Journal of Quality Technology ( el Dr. Lloyd S. Nelson es el editor fundador de JQT) -
INSTITUTO DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
En Gran Bretaña se fundan NCQP y el instituto de Aseguramiento de Calidad para formar la Asociación Británica de Calidad -
LIBROS PARA INGENIEROS
Empiezan a aparecer libros sobre experimentos diseñados dirigidos a ingenieros y científicos. Empieza el interés por los círculos de calidad en Norteamérica, el cual crece hasta formar el movimiento de la administración de calidad total ( TQM, por sus siglas en inglés) -
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LIBORS SOBRE EXPERIMENTOS DISEÑADOS PARA INGENIEROS
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MÉTODOS DE DISEÑO EXPERIMENTAÑ
Se introducen y son adoptados los métodos del diseño experimental en un grupo más amplio de organizaciones, incluyendo las industrias electrónica, aeroespacial, de semiconductores y automotriz. Se publica por primera vez en Estados Unidos los trabajos del profesor Taguchi sobre experimentos diseñados -
ASOCIACIÓN AMERICANA DE LA ESTADISICA
La Asociación Americana de Estadística (ASA, por sus siglas en inglés) establece el Comité Ad Hoc. -
EXPERIMENTOS DISEÑADOS
Box y otros especialistas visitan Japón, donde observarn el uso generalizado de los experimentos deseñados y otros mpetodos estadísticos -
PREMIO NACIONAL DE CALIDAD
El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige -
QUALITY ENGINEERING
Aparece la revista Quality Engineering -
CERTIFICACIÓN ISO 9000
Se incrementan las actividades de certificació ISO 9000 en la industria estadounidense: los candidatos para el premio Baldrige aumentan de manera sostenida; muchos etados patrocinan premios de calidad basados en los criterios del premio Baldrige -
PROGRAMAS DE POSGRADO EN INGENIERÍA
Muchos programas de posgrado en ingeniería exigen cursos formales en ténicas estadisticas, enfocándose en los métodos básicos para la caracterización y mejoramiento de procesos -
MOTOROTA
El enfoque es seis signa de Motorota se extiende a otras industrias -
SOCIEDAD AMERICANA DE CONTROL DE CALIDAD
La Sociedad Americana de Control de Calidad se convierte en la Sociedad Americana de Calidad ( ASQ, por sus siglas en inglés), en un intento por señalar los aspectos más amplios del campo del mejoramiento de la calidad
