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La calidad se determina en gran medida por los esfuerzos de los artesanos individuales. Eli Whitney introduce las partes estandarizadas intercambiables para simplificar el ensamblaje.
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Henry Ford introduce, con la linea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los metodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y calidad; Ford desarrollo conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la autoverificacion y la inspeccion dentro del proceso.
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la inspeccion y prueba sistematica de productos y
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Se funda en inglaterra la Asociacion de Inspeccion tecnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad.
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La real sociedad de estadistica instituye la seccion de investigacion industria y agricola.
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Los laboratorios Bell desarrollan los precursores de planes de muestreo "military standards" para el ejercito de estados unidos.
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Se imparten en la industria cursos de capacitacion sobre control estadistico de calidad.
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Los cursos de control estadistico de calidad se generalizan en los programas academicos de Ingenieria industrial.
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El congreso de Estados Unidos establece el premio nacional de calidad Malcom Baldrige.
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Se incrementan las actividades de certificacion ISO 900 en la industria estadounidense; los candidatos para el premio Baldrige aumentan de manera sostenida, muchos estados patrocinan premios de calidad basados en los criterios del premio Baldrige.