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Administración Científica
Frederick W. Taylor divide el trabajo en unidades pequeñas que pueden ser completadas con mayor facilidad y rapidez, con el fin de aumentar la productividad. -
Línea de Ensamblaje de Henry Ford
Ford crea la línea de ensamblaje para sus automóviles, aumentando la productividad, y por medio de inspecciones del proceso logra aumentar la calidad. -
Laboratorios de Estándares
En el Reino Unido se fundan los primeros laboratorios de estándares. -
Pruebas e Inspección de Productos y Materiales
La telefónica AT&T comienza a revisar los resultados de sus productos y sus materiales. -
B.P. Dudding
Dudding utiliza la estadística como herramienta para controlar la calidad de bombillas eléctricas en General Electric de Inglaterra. -
AT&T
Los laboratorios Bell de AT&T fundan un departamento dedicado a la calidad, la inspección y las pruebas, centrándose en la confiabilidad del producto. -
Asociación de Inspección Técnica
Se funda la Asociación de Inspección Técnica, que se convierte después en el Instituto de Aseguramiento de la Calidad -
Carta de Control
W.A. Shewhart utiliza por primera vez el concepto, en memorándum de los laboratorios Bell. -
Economic Control of Quality of Manufactured Product
W.A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, manual en donde describe herramientas matemáticas y estadísticas para unificarlos con los métodos de cartas de control y producctión. -
Real Sociedad de Estadística
Se crea la Sección de Investigación Industrial y Agrícola. -
Deming y Shewart
W.E. Deming invita a Shewart como ponente en seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de AGricultura en EE.UU. -
Departamento de Guerra
El Departamento de Guerra de EE.UU. publica una guía para usar el método de cartas de control en el análisis de datos de procesos. -
Military Standards
Los laboratorios Bell desarrollan los precursores a los planes de muestreo "military standards" para el ejército de los EE.UU. -
Control de Calidad para Suministros
En el Reino Unido se funda el MInisterio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos y Control de Calidad para Suministros. -
American Society of Quality Control
Se funda la Sociedad Americana para el Control de la Calidad, fusionando diversas sociedades de calidad. -
Administradores Japoneses
Deming comienza la enseñanza generalizada de los métodos de control estadístico en Japón. -
Primer Premio de Control de Calidad
Se crea en Japón el premio Deming, el primer premio al control de la calidad. -
J.M. Juran visita Japón
El control de la calidad se convierte en una herramienta gerencial, siendo adoptada por gran cantidad de industrias y empresas para aumentar su productividad y calidad. -
Círculos de Calidad
Se crean los círculos de calidad, metodologías para identificar, seleccionar y analizar problemas, así como las áreas de mejoramiento en el trabajo. -
Círculos de Calidad en Norteamérica
Se escriben libros con experimentos diseñados para ingenieros y científicos. Despierta el interés por la calidad en Norteamérica, que termina por formar el Total Quality Management. -
G. Taguchi
Se publican por primera vez los trabajos del profesor G. Taguchi sobre experimentos diseñados en EE.UU. -
Métodos de Diseño Experimental
Son adoptados los métodos de diseño experimental en un grupo más amplio de organizaciones e industrias, como la aeroespacial, electrónica y automotriz. -
Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige
El Congreso de EE.UU. establece el premio al control de la calidad Malcolm Baldrige. -
ISO 9000
Se publican las normas de estándares de calidad ISO 9000 en EE.UU. -
Certificación en ISO 9000
Aumenta el número de certificaciones en ISO 9000 en la industria estadounidense, los estados patrocinan premios de calidad basados en los criterios del premio Baldrige. -
Creación de la OCCT
Se funda la Organización de la Cultura de la Calidad Total. -
COGUANOR
En revisión a las normas ISO 9000, se crean en Guatemala las normas de calidad COGUANOR -
ISO 16949
Se crean las nuevas normas para la calidad en la industria automotriz ISO 16949 -
ISO 9000
Se da la traducción oficial de ISO 9001:2008
