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1752 BCE
Primeras civilizaciones
Los primeros vestigios de la preocupación del ser humano se remontan a la antigua Babilonia. Código Hammurabi: "Si un constructor construye una casa sin buena resistencia y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado" -
Period: to
Surgimiento de Gremios
Las organizaciones de artesanos establecían unas especificaciones para los materiales con los que se trabajaba, para los procesos y los productos elaborados. Se puede considerar el origen de las organizaciones de certificación, ya que supervisaban la admisión de nuevos socios y sólo eran admitidos y autorizados a distinguir sus productos con la marca del gremio aquellos que además de conocer bien el oficio, demostraban buen comportamiento. -
Edad Temprana para la calidad. Eli Whitney.
La calidad e determina en gran medida por los esfuerzos de artesanos e individuales. Eli Whitney introduce las partes estandarizadas intercambiables para simplificar el ensamblaje. Su más grande aportación fue el sistema de manufactura y línea de ensamblaje. -
Administración científica. Frederick W. Taylor.
Promotor de la organización científica en el trabajo. Hace referencia a la división de las distintas tareas del proceso de producción. Fue un método de organización industrial, cuyo fin era aumentar la productividad y evitar el control que el obrero podía tener en los tiempos de producción. -
Línea de ensamblaje. Henry Ford
Dio origen a la industria moderna gracias a su revolucionaria técnica de ensamblaje en línea. La introducción del modelo T y su icónico automóvil, revolucionó el transporte, generó a producción e cadena, y dio forma a muchas de las políticas laborales del siglo XX. -
Laboratorios de estándares
Son establecidos por primera vez en Gran Bretaña. -
AT&T. Inspección y prueba sistemática de materiales y productos
AT&T inicia prueba e inspección sistemática de sus productos y materiales -
Introducción de la prueba T. Mejoramiento y control de la calidad en muestras pequeñas.
William Sealy Gosset bajo el seudónimo de STUDENT. Introduce la distribución T, resultado de su trabajo en el control de calidad en la cervecería Guiness. -
Primera Guerra Mundial
El gobierno Británico inicia un programa de certificación de proveedores -
Instituto de aseguramiento de la calidad
Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica. Posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de la Calidad. -
Departamentos de calidad
Los laboratorios Bell de AT&T, forman un departamento de calidad. Centrándose en la calidad, inspección de pruebas y en la confiabilidad del producto B.P Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas. -
Ronald Aylmer Fisher
Publica una serie de escritos fundamentales sobre experimentos diseñados y su aplicación en las ciencias agrícolas. -
Walther A. Shewart
Introduce el concepto de carta de control en un memorándum técnico de Laboratorios Bell. -
Economic control of quality of manofactured product
H.F Dodge, H.G Roming y Shewart presentan la inspección por muestreo, desarrollaron el procedimiento de inspección de muestreo para desarrollar el control de calidad y asífacilitar su utilidad. -
Métodos estadísticos
Shewart dicta conferencias sobre métodos estadísticos de cartas de producción y control en la universidad de Londres. -
Cartas de control en el departamento de guerra de Estados Unidos
El departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos. -
Ministerio de servicios de asesoría en métodos estadísticos y control de calidad para suministros
Se imparten en la industria cursos de capacitación sobre control estadístico de calidad. -
ASQC
Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad ASQC, como una fusión de diferentes sociedades de calidad. Demming es invitado a dar seminarios de Control estadístico de calidad en la industria Japonesa. -
Trabajo estadístico de Pearson. Fundación de las ISO
Organización Internacional de Estandaización. Compuesta por diversos organismos nacionales de estandarización, promueve el uso de estándares propietarios, industriales y comerciales a nivel mundial. -
Administradores industriales japonenes. Edward Demming
Se inicia la enseñanza generalizada de los métodos de control estadístico de calidad en japón. -
Primer premio en control de calidad
Se crea el premio Deming en Japón (primer premio de control de calidad). -
Joseph M. Juran
Su aportación clave: la trilogía de la calidad, siendo un esquema de administración funcional cruzada compuesto de tres procesos administrativos: planear, controlar y mejorar. -
Circulos de calidad
Nacen los círculos de calidad, un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un area de trabajo común, trabajando para el mismo supervisor, reuniéndose voluntaria y periódicamente, siendo entrenados para identificar seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas en la dirección, y si esta lo aprueba, lleva a cabo la implementación. -
NCQP
Se funda en Gran Bretaña el Consejo Nacional de Calidad y Productividad NCQP (por sus siglas en inglés), como parte del consejo Británico de Productividad. -
Cursos estadísticos de control de calidad
Se generalizan en los programas académicos de Ingeniería Industrial. -
Asociación Británica de Calidad
En Gran Bretaña se fusionan el NCQP y el Instituto de Aseguramiento de Calidad para formar la Asociación Británica de Calidad -
G. Tauchi en Estados Unidos
Se introducen y son adoptados los métodos del diseño experimental en un grupo más amplio de organizaciones, incluyendo las industrias electrónica, aeroespacial, de semiconductores y automotriz. -
ISO 9000
Se publican las normas de estándares de calidad ISO 9000, el congreso de Estados Unidos establece el premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige. -
Formalismo en técnicas estadísticas
Muchos programas de posgrado en ingeniería exigen cursos formales en técnicas estadísticas enfocándose en los métodos básicos para la caracterización y mejoramiento de procesos. -
Nacimiento de Six Sigma
Metodología en el mejoramiento de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente -
Sociedad Americana de Calidad
Sociedad hecha para todos aquellos interesados en aprender y en utilizar conceptos de calidad. Señala los aspectos más amplios del campo del mejoramiento de la calidad. -
Normas ISO para sector automotriz
Se crean las nuevas normas de calidad para el sector automotriz ISO 16949 -
Revisión ISO 9000
Surgen las ISO 9001:2008
