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En la zona de Mesopotamia, la civilización Sumeria comienza a llevar registros de las operaciones comerciales. Razón por la cual fueron considerados como los primeros dirigentes y funcionarios administrativos profesionales. -
En el Siglo XXVI a.c. En Egipto se realiza la construcción de la gran pirámide y con ello quedan evidencias de la población y control sofisticados que utilizaron. -
En el Siglo XXVI a.C. El emperador de China Yao utiliza el principio de la junta de consejo para dirigir a su nación en forma descentralizada. -
En el siglo XVII a.c. en la cuidad de Babilonia, surge el Código de Hammurabi el cual fue elaborado de manera meticulosa y contenía los registros de las operaciones; y fue considerado como una evidencia de control. -
Se aplica la división del trabajo por sexo y edad; el hombre se agrupa para trabajar. -
En el siglo VII a.c. surge el imperio romano, el cual crea a las primeras Instituciones Administrativas, este periodo duro 12 siglos. -
En el Siglo VI a.c. Confucio un reconocido pensador chino quien expone su doctrinas sobre el comportamiento ético de los ciudadanos y los gobernantes; con lo cual contribuye a la forma en que los gobernadores administraban los recursos del pueblo. -
En el año de 1494, en Génova, Luca Pacioli divulga el sistema de partidas dobles para los registros contables en el libro “Summa de arithmetica, geometría, proportioni et proporcionalita(obras de aritmética, geometría, proporciones y proporcionalidades). -
Maquiavelo publica su libro llamado “El Príncipe”, el cual es tratado sobre el arte de gobernar, en el que se enuncian las cualidades del dirigente, para poder ser un buen administrador. -
En el Siglo XVI, El arsenal de Venecia utiliza la contabilidad de costos, la numeración de piezas inventariadas, las piezas estandarizadas e intercambiables y las técnicas de administración de suministros. También emplea una línea de montaje para equipar los navíos. En 1574, durante una visita de Enrique III de Francia, un navío fue montado, equipado y puesto en el mar en una hora. -
A mediados del siglo XVIII, en Inglaterra se inicia la Revolución Industrial. En el año de 1776, Adam Smith publica su libro “La riqueza de las Naciones”, en el cual describe y elogia el principio de la división del trabajo y la especialización de los trabajadores. -
La fundición Soho de Inglaterra, creada por James Watt encargada de fabricar la primera locomotora de vapor, es una colección de innovaciones administrativas: procedimientos estandarizados de trabajos, especificaciones de piezas y herramientas, previsión de ventas y planeación de la producción, salarios, incentivos, tiempos estandarizados, fiestas y bonos de navidad para los empleados, sociedad de socorro mutuo para los empleados, contabilidad y auditoria. -
En Escocia, Robert Owen inicia una experiencia de administración humanista en su fábrica textil de New Lanark. -
En Inglaterra, Charles Babbage publica la economía de máquinas y manufacturas, obra que adelanta algunos principios de enfoque científico en el estudio y la práctica de la administración. Además surgen los sindicatos de trabajadores -
En Estados Unidos, Joseph Wharton fundó la primera Escuela de Administración. Comienza el movimiento de la Administración Científica. -
Henri Fayol publica su libro “La Administración Industrial y General”. -
La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el año en el año 1,930.
• Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración. -
En los Estados Unidos, Walter A. Shewhart crea el control estadístico de calidad. -
Las principales ideas de Kaoru Ishikawa se encuentran en su libro ¿Qué es el control total de calidad?: la modalidad japonesa. En él indica que el CTC (Control Total de Calidad) en Japón se caracteriza por la participación de todos, desde los más altos directivos hasta los empleados más bajos.
Puso especial atención en el desarrollo del uso de métodos estadísticos prácticos y accesibles para la industria -
Esta escuela, considera que el quehacer de la corporación puede ser facilitado si por una parte, se logra medir en aspectos cuantitativos cada uno de los elementos que afectan la empresa, y por la otra, si se analizan los problemas organizacionales a la luz de ciertos modelos matemáticos relacionados con la toma de decisiones. Dichos modelos, se utiliza en:
1. La investigación de operaciones.
2. Las teorías de decisión.
3. El manejo electrónico de datos.
4. Los métodos estadísticos -
A partir de las décadas de 1980 y 1990 hasta en la transición hacia el siglo XXI, se acelera el uso de tecnología para procesar la información y las comunicaciones, lo que posibilita la fragmentación de las operaciones de las empresas. Las computadoras, teléfonos, el fax y la televisión permiten trabajar, comprar y usar el banco sin salir de casa. -
Los sistemas administrativos son de vital importancia para cualquier tipo de empresa, independientemente cual sea la actividad económica de estas, si no tenemos un sistema muy organizado, y muy claro para poder mejorar cada día el servicio hacia nuestros clientes no podrá ser una empresa exitosa por lo que para los diferentes tipos de empresa. Algunos de los enfoques siguientes :
Estrategia organizacional
Equipos de alto desempeño
Benchmarking
Reingeniería
Calidad total