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Eli Whitney introduce las partes estandarizadas intercambiables
para simplificar el ensamblaje. -
Frederick W. Taylor introduce los principios de la “Administración Científica” para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad; El interés se centraba en la productividad. Gilbreth y Gantt hicieron aportaciones posteriores.
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Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad; Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la autoverificación y la inspección dentro del proceso.
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Los primeros laboratorios estandares fueron establecidos en Gran Bretaña.
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AT&T inicia la inspeccion y prueprueba sistemática de productos y materiales.
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el gobierno británico inicia un programa de certificación de
proveedores. -
En Inglaterra se funda la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente
se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad. -
Shewhart introduce el concepto de carta de control en un
memorándum técnico de los Laboratorios Bell. -
Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured
Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los
métodos de cartas de producción y control. -
Shewhart dicta conferencias sobre métodos estadísticos de cartas de producción y control en la Universidad de Londres.
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La Real Sociedad de Estadística instituye la Sección de Investigación Industrial y Agrícola.
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Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos.
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Los Laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo “military standards” para el ejército estadounidense.
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Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos y Control de Calidad para Suministros.
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Inicia sus publicaciones Industrial Quality Control.
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Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad
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Deming inicia la ecuación de administradores industriales japoneses: se inicia la enseñanza generalizada de los métodos de control estadístico de calidad en Japón.
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Box y K.B. Wilson publican obras fundamentales sobre el uso de los experimentos diseñados y la metodología de superficies de respuesta para la optimización de procesos.
El especialista en estadística
británico E. S. Page introduce la carta de control de suma acumulada -
Se publica la primera edición de Quality control Handbook de J.M. Jurán y F.M. Gryna.
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Se funda en Gran Bretaña el Consejo Nacional de Calidad y Productividad (NCQP, por sus siglas en inglés) como parte del Consejo Británico de Productividad.
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Deja de publicarse Industrial Quality Control; es reemplazada por Quality Progress y Journal of Quality Technology (el Dr. Lloyd S. Nelson es el editor fundador de JQT).
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Se introducen y son adoptados los métodos del diseño experimental en un grupo más amplio de organizaciones, incluyendo las industrias electrónica, aeroespacial, de semiconductores y automotriz.
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El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige.
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Aparece la revista Quality Engineering.
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Se incrementan las actividades de certificación ISO 9000 en la industria estadounidense;
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La Sociedad Americana de Control de Calidad se convierte en la Sociedad Americana de Calidad (ASQ, por sus siglas en inglés), en un intento por señalar los aspectos más amplios del campo del mejoramiento de la calidad.
