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La palabra MARKETING fue usada por primera vez por el profesor E. D. Jones, en la Universidad de Michigan, durante su curso: "La industria distributiva y reguladora en Estados Unidos".
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En ese año, Fred E. Clarck el primer presidente de la American Marketing Association escribió "Principios del Marketing". Se puede considerar a como el verdadero padre del marketing.
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El marketing tuvo 4 etapas importantes en su evolución, la primera de ella es el enfoque de producción, entre los principios , en esta etapa las empresas dejaban de lado todo lo referente al consumidor y únicamente se enfocaban en la producción masiva de los productos.
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En esta etapa se crea el concepto de las “4 P” y se manifiestan las consecuencias de producción masiva de la etapa anterior, ya que las empresas comenzaron a generar excedentes en su producción debido a que se logra un equilibrio en la demanda – oferta.
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En la década de los 80 las ventas tomaron un auge importante debido al surgimiento de políticas pro-activas de precios y ventas. Esta etapa se basa en el asedio que realizan las empresas hacia el consumidor para poder estimular la compra.
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Dentro de esta etapa es cuando el marketing juega un rol importante en la industria, las empresas comienzan adoptar un enfoque de
marketing social y a utilizar herramientas para poder identificar el público objetivo y mejorar la relación costo- beneficio -
se incorpora una extensión más del Marketing la cual va dirigida al mercado digital, por afirmamos que el Marketing está en un constante proceso de cambio debido a que se encuentra en función de los cambios del consumidor
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• Personalización
• Empowerment del consumidor
• Estilos de vida del consumidor
• Branding
• Word of mouth: What we know and what we have yet to
learn
• Relaciones Públicas y Engangement -
El desarrollo de nuevas tecnologías ha cambiado radicalmente la percepción de los consumidores. Los medios de comunicación, de
compra-venta, las relaciones personales y laborales han evolucionado, y con ellos el mercado y el modelo de marketing, exigiendo comunicación y feedback constante entre público-producto. -
•ENFOQUE DE PRODUCCIÓN: La principal preocupación no es cubrir las necesidades del cliente.
•ENFOQUE DE PRODUCTO: Se centra en mejorar la calidad del producto ofrecido.
•ENFOQUE VENTAS: La demanda y la oferta han aumentado ya hasta tal punto que empiezan a superar a la demanda.
•ENFOQUE DE ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Mejorar el producto y promocionarlo.
•ENFOQUE DE MARKETING SOCIAL: Las empresas deben identificar las necesidades de los consumidores y ofrecer satisfacción que sus competidores.
