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Se constituye el fenómeno del Feudalismo, que se centra en una estructura política y militar y que permite dar inicio a una división de clases sociales, en donde, la clase más baja propendía por obtener un Jefe que tuviera poder, dado que este le brindaba protección y seguridad. El feudalismo, se caracterizó por una lealtad recíproca entre el monarca y feudatario (2002).
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Durante esta época, las personas fueron desarrollando actividades de manera colectiva e individual, esta última permitió una transformación en el estilo de vida, ya que al trabajar de manera independiente podrían satisfacer sus necesidades económico- sociales y estaba en un constante proceso de aprendizaje (2013, p. 141)
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Con la llegada de la Revolución Industrial surge la explotación laboral, liderada por el Capitalismo, el cual estaba basado en injusticia e inequidad, buscando convertirlos en máquinas, y cuya producción favorecía únicamente a las personas de clase alta.
Es por esta razón que a finales del siglo XIX nace el concepto de ¨Relaciones Industriales¨ que posteriormente tiene algunas transformaciones y pasa a ser una relación o departamento de Bienestar (2016, p. 134) -
Establece que las empresas deben tener la función de administrar, y la define como planear,organizar,dirigir, coordinar y controlar. Es de esta manera que existe una equidad en las funciones, ya que se reparten por todos los niveles jerárquicos, por ende, se evidencia que a medida que se desciende en la estructura organizacional aumenta la proporción de las otras funciones de la empresa, y cuando se asciende serán más las funciones administrativas a cargo. (2006, p.70-72)
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Taylor identificó que algunas personas producían mucho menos de lo que su capacidad le permitía;y que el operario más productivo recibía la misma remuneración de las personas menos productivas, por tal razón,surge la necesidad de dividir tareas de manera sistemática y así mismo asignar el pago de acuerdo a la productividad,esto con el fin de incrementar el rendimiento y las ganancias de la empresa y evitando pérdidas de tiempo y dinero. No se realizaba un previo entrenamiento a los trabajadores.
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Define que la administración en un proceso continuo, dinámico y no estático. Estableció que la participación de los trabajadores es indispensable en la resolución de problemas, esta participación permite que se genere un ambiente de confianza, de comunicación y seguridad entre directivos y subordinados, mejorando las relaciones interpersonales (2011, p. 470).
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Abraham Maslow establece una serie de necesidades y factores que motivan a las personas para la supervivencia, las cuales expone en una pirámide identificando la jerarquía de acuerdo a la necesidad. Cuando la necesidad número uno ha sido satisfecha, la siguiente se activa. La motivación de los trabajadores dentro de las organizaciones es indispensable para el desempeño en la ejecución de sus actividades laborales, aportes en el ambiente laboral, productividad, eficiencia, entre otros.
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Hezberg explica la conducta de las personas en el ambiente laboral.
1.FACTORES HIGIÉNICOS O EXTRÍNSECOS: Con aquellos que se encuentran en el ambiente de la persona y que no pueden ser controlados por los trabajadores. Concluyó que cuando los factores higiénicos son buenos evitan la insatisfacción de los empleados.
2.FACTORES MOTIVACIONALES O INTRÍNSECOS: Hace referencia a los que están directamente relacionados con el objetivo del cargo que se desempeña, así mismo, las tareas ejecutadas. -
Surge el concepto de Recursos Humanos, que está centrado en las prácticas y políticas requeridas para el desempeño adecuado de las funciones asignadas a cada cargo.
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Ducker define la Administración como la capacidad de analizar la tarea a ejecutar y diseñar el mejor mecanismo para realizarla. Previamente se seleccionan los trabajadores y se pagan los incentivos correspondientes.
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Chiavetano (2007) ¨La administración de recursos humanos cede su lugar a un nuevo enfoque: la gestión del talento humano. Las
personas dejan de ser simples recursos (humanos) organizacionales y son consideradas como seres dotados de
inteligencia, conocimientos, habilidades, personalidad,
aspiraciones, percepciones¨ (Chiavetano, 2007, p. 3) -
Se empieza a hablar de la Administración de Personal que está enmarcada dentro de todas las personas, de todos los niveles jerárquicos sin importar sus funciones. A su vez, se define dentro de las relaciones laborales, industriales, humanas en el trabajo, industriales, entre otros.