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Es el período de identificación cuando comienza a comprenderse el concepto del marketing con sus autores Werld, Swinney, Butler y Shaw.
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En esta etapa de identificación los autores Shaw, Weld y Butler. No llegan a formular una definición de marketing, ofrecen un conjunto de funciones y actividades que deben englobarse dentro del concepto.
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Butler es quien lo define como un conjunto de trabajo combinado con administración y planificación, usando por primera vez expresiones como marketing, distribución, comercio y compra-venta. -
Es el periodo funcionalista en el que comienza a considerarse al marketing como las actividades que permiten transferir servicios y bienes, aportando términos como sistema de marketing y principios de marketing.
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Es el periodo pre conceptual en el que la producción avanza tecnológicamente aplicando nuevos métodos y técnicas que permiten conocer las necesidades de los consumidores. Comienza a debatirse el concepto del marketing.
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Es el pensador Alderson quien establece la teoría funcional del marketing. -
Nace la primera definición a partir de la American Marketing Association (AMA, 1960), lo expresa como la actividad empresarial que apunta al flujo de bienes a partir de la producción hasta llegar al usuario. -
En este período empieza a configurarse una serie de definiciones acerca de lo que es la mercadotecnia y de lo que no es.
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Edmund Mccarthy determina el concepto de marketing como un suceso de fases con las cuales se puede determinar las tendencias actuales para satisfacer la demanda por medio del intercambio, promoción y distribución de bienes y servicios. -
Carman expresa que no se puede concebir al marketing como un proceso fuera de lo que es el ámbito de una empresa, es decir que no se lo puede ampliar a otros sectores. Plantea que no es muy razonable emplear las actividades o procesos que son destinados exclusivamente para el marketing en otros ámbitos o sectores, por ejemplo, como el medio político, pues en este entorno no se genera un intercambio de valores (bienes y servicios). Por ende, el marketing es destinado a ámbitos empresariales. -
Bartelks, en el mismo sentido que Carman expresa que si el concepto de marketing se amplía a otros sectores debe renacer bajo otro nombre. -
Bagozzi, se refiere al Marketing como un sistema de información, el cual permite agrupar diferentes actividades con el fin de relacionarlas y en este sentido, se de el intercambio de bienes y servicios, todos aquellos aspectos que los produce y sobre todo las repercusiones que puedan influir en este. -
Arndt, argumenta que dentro del marketing no se debe estimar el campo no lucrativo, porque pasaría a ser un ámbito muy prolongado.
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Para AMA (American Marketing Association), el marketing es aquel proceso dedicado a planificar y ejecutar todas las actividades derivadas de la comercialización, repartición, promoción y comunicación; así como también de definir estrategias e ideas con respecto a los precios, productos y servicios a ofrecer, todo con el fin de originar un intercambio que supla las necesidades inmediatas de los individuos. Y que con ello, conlleven a cumplir con los objetivos estipulados por la organización. -
Slater y Narver, aportan que el concepto de marketing es una organización que busca lograr alcanzar todas las metas que fueron previamente establecidas, es decir, que se concentra en la eficacia por medio de procedimientos necesarios que conlleven a generar un valor agregado a los clientes por medio de la orientación y con ello generar un rendimiento u productividad mayor en las empresas. -
Es una red informática a nivel mundial manejada a través de internet, la cual esta conformada por paginas web, que permiten interactuar con contenidos de tipo multimedia y textual. Gracias a la creación de esta web se obtuvo más comunicación e interacción con un gran número de clientes, lo que hizo que el marketing evolucionara, en el sentido de atraer. -
Pues antes de esta fecha eran muy pocos los que podían tener alcance a esta herramienta, pero a partir de 1994 se extendió el acceso al correo electrónico, el cual favoreció bastante al área de marketing digital, pues al ser una herramienta tan practica permitía tener una comunicación en tiempo real entre personas; y dinámica porque se puede tener un diseño en cada correo, por ende, esto ayudaba a conseguir cada vez más clientes. -
La primera transacción que se realizó por este medio fue el día 11 de Agosto de 1994 a través de la Plataforma Netmarket. El marketing se favoreció aún más, porque con este tipo de plataformas web no solo es de beneficio por la cantidad de productos que se pueden vender, sino porque permite conservar cierta información de cada cliente, con los cuales se pueden generar estrategias que permita fidelizar a los clientes. -
Search Engine Optimization u Optimización de Motores de Búsqueda (SEO) desarrollado por Larry Page y Sergey Brin, para marketing digital es una Buena estrategia porque aumenta la cantidad de datos tanto recibidos como enviados de los usuarios que visitan determinado sitio web y así mismo evaluar los resultados de la misma. -
Gummesson, comienza a visualizarlo como la oportunidad de negociar incluyendo el servicio al cliente como la técnica que permite diferenciarse de los competidores. -
Maesincee y Jain, plantean que es necesario ampliar el concepto del marketing debido a la revolución digital que deriva en la interactividad y la conectividad electrónica. -
Gracias a la revolución de las redes sociales ha incrementado los métodos para comunicarse con los clientes y llegar a ellos por medio de videos los cuales se vuelven virales, anuncios, información textual, de multimedia, entre otros mas medios. Ahora en la actualidad se cuenta con muchas plataformas digitales pero las más masivas son Facebook, Instagram, Twitter y WhatsApp, con las cuales se puede tener una plena y frecuente comunicación con los clientes.