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Frederick W. Taylor introduce los principios de la "Administración científica" para dividir el trabajo de unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad en el primer enfoque para abordar los productos y procesos más complejos.
El interés se centraba en la productividad. -
Se establece en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares.
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Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad.
Los laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. -
Publica "Economic Control of Quality if Manufactured Product", donde se describen métodos estadísticos para usuarios con los métodos de las cartas de producción de control.
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Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la escuela de Graduados del departamento de Agricultura de Estados Unidos.
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El depto de guerra de USA publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos. Los laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo "military standar" para el ejercito estadounidense.
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Descubrió la obra de Vilfrido Pareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad.
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Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El diagrama de causa-efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de calidad de los productos.
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Ingeniero que diseño el sistema de producción "Just in time". Fue nombrado Director en Toyota y progresivamente fue ocupando puestos de mayor responsabilidad. Convirtiéndose en viste-precidente en 1975
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Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de los Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente.
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Fundó el instituto "Kaizen", para ayudar a las compañías occidentales a introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas.
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La principal norma de la familia es la ISO 9001-2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad
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