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Frederick W. Taylor introduce los principios de la "Admnistración Científica" para dividir el trbajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cao con mayor facilidad, el primer enfoque en abordar los productos y procesos más complejos. El interes se centraba en la productividad.
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Hery Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad. Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la auto verificación y la inspección dentro del proceso
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Se establecen en Gran Bretaña.
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Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de la Calidad.
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W.A. Shewart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde ese describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control.
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Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos
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El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos.
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Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad.
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Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos.
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Ishikawa desarolla el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria Japonesa. El diagrama de Causa-Efecto se utiliza como herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variacion de la calidad en la producción.
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Feigenbaum promueve la frase Control de la Calidad Total en los Estados Unidos. La calidad va mucho más alla del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia.
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Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad.
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Taiichi Ohno diseña el sistema de producción JUST IN TIME.
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Moller acuña el concepto de;
Las personas primero
El lado humano de la Calidad
Calidad Personal
Employeeship y
Demanda es un regalo. -
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Se crea la principal norma ISO 9001:2008 -Sistemas de Gestión de la Calidad.
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