-
Nace summa CRM clain precisamente es "CRM pequeñas empresas"
-
Accesibilidad universal de sistema multiplataforma acceso desde dispositivos móviles
-
Software de comunicación empresarial en la nube
-
Se impone el cloud al CRM local
-
Microsoft se convierte en el principal actor del CRM + ERP, EL 65% de implantaciones son fallidas
-
Surge sarge(r) de la funcion de varias empresas de este software para pequeñas empresas
-
Software 100% cloud, El alquiler llega al mundo del software empresarial
-
software ERP, en este momento de la historia de CRM consideraba incompleto
-
Call Center, datos almacenados y de difícil acceso
-
Nace sibel, lider mundial de CRM del momento
-
Despegue de los CRM
-
Jon Ferrara crea GOLDMINE y desarrolla el primer SFA
-
creación de los gestores de los contactos