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Frederick W. Taylor introduce los principios de la “Administración Científica”
para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad –el primer enfoque para abordar los productos y procesos más complejos. El interés se centraba en la productividad. -
Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad.
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W.A. Shewhart introduce el concepto de carta de control en un
memorándum técnico de los Laboratorios Bell. -
Deming
W.E. Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos. -
Inicia sus publicaciones Industrial Quality Control.
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Inicia sus publicaciones Industrial Quality Control.
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Profesor Taguchi El profesor G. Taguchi inicia el estudio y aplicación del diseño experimental.
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El Dr. Joseph M. Juran es invitado por los japoneses a dictar alguna conferencia sobre administración y mejoramiento de calidad.
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Deja de publicarse Industrial Quality Control; es reemplazada por Quality Progress y Journal of Quality Technology (el Dr. Lloyd S. Nelson es el editor fundador de JQT)
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Círculos de calidad Empiezan a aparecer libros sobre experimentos diseñados dirigidos a
ingenieros y científicos. Empieza el interés por los círculos de calidad en Norteamérica, el cual crece hasta formar el movimiento de la administración de calidad total (TQM, por sus siglas en inglés). -
La Asociación Americana de Estadística (ASA, por sus siglas en inglés) establece el Comité Ad Hoc .