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Frederick W. Taylor introduce los principios de la "administracion cientifica" para dividir el trabajo en unidades mas pequenas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad, el primer enfoque para abordar los productos y procesos mas complejos. El interes se centraba en la productividad.
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Henry Ford introduce, con la linea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los metodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad, Ford desarrollo conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la autoverificacion y la inspeccion dentro del proceso.
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se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios con estandares
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se funda en Inglaterra la primera asociacion de inspeccion tecnica, posteriormente se convierte en el instituto de aseguramiento de calidad. los laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrandose en la calidad, la inspeccion, las pruebas y en la confiabilidad del producto. BP Dudding emplea metodos estadisticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas electricas.
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W.A SHEWHART publica Econimic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen metodos estadisticos para usarlos con los metodos de cartas de produccion y control.
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W:E Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la escuela de graduados del departamento de agriculatura de Estados Unidos.
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El departamento de guerra de los estados unidos publica una guia para usar cartas de control en el analisis de datos de procesos. los laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo "military standards" para el ejercicio estadounidense
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Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoria en metodos estadisticos y control de calidad para suministros.
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Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad, (ASQC por sus siglas en ingles) como una fusion de diferentes sociedades de calidad
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Pearson realiza su trabajo estadistic, se fundan las ISO
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Deming es invitado a dar seminarios de control estadistico de calidad en la industria japonesa.
Deming inicia la educacion de administradores industriales japoneses. se inicia la enseñanza generalizada de los metodos de control estadistico de calidad en Japon -
Se crea el premio Deming en Japon (primer premio de control de calidad)
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El controld e alidad se convierte en herramienta gerencial
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Nacen los circulos de calidad, un pequeño grupo de empleados que realiza un trabajo igual o similar en un area de trabajo comun y que trabajan para el mismo supervisor, que se reunen voluntaria y periodicamente, son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionado con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la direccion y si esta lo aprueba, llevar a cabo su implantacion.
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Empiezan a aparecer libros sobre experimentos diseñados, dirigidos a ingenieros y cientificos. Empieza el interes por los circulos de calidad en Norteamerica, el cual crece hasta formar el movimiento de la Administracion de Calidad Total (TQM por sus siglas en ingles)
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Se publican las normas de estandares de calidad ISO 9000. el congreso de estados unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige
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Se incrementan las actividades de certificacion ISO 9000 en la industria estadounidense, los candidatos para el premio Baldrige aumentan de manera sostenida, muchos estados patrocinan premios de calidad basados en los premios Baldrige.
Mexico lanza premio Nacional de Calidad. -
Se crea la OCCT (Organizacion de la Cultura de Calidad Total)
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Revision menor a las normas ISO 9000.
Se crean en Guatemala las normas de calidad COGUANOR -
Se crean las nuevas normas para el sector automotriz ISO 16949
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Surgen las ISO 9000 : 2008
