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Cambia las economías agrícolas a economías basadas en la fabricación, el consumo agrega varios productos y servicios nuevos como electricidad, agua corriente, televisión, electrodomésticos y automóviles -
En Curtis Publishing Group se funda el primer departamento de investigación de mercados
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Esto para convencer a los consumidores de que los productos funcionan como accesorios para una vida exitosa
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La describe como "una utilidad de propiedad privada, que bombea información y entretenimiento a los hogares de las personas" -
Hay un auge económico que impulsa la introducción de nuevos productos -
Dichter cree que los consumidores tienen en sus mentes un reino oculto de deseos, tabúes, represiones y secretos. Cree que cada producto tenía una imagen, incluso un "alma", que se compra no solo por el propósito al que servía sino por los valores y significados simbólicos que encarnaba.
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Tienen un énfasis en controlar el comportamiento del mercado. Se crean conceptos como el mix de marketing y las cuatro P del marketing
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De estudios descriptivos y centrados en la práctica a una investigación más teórica y académicamente rigurosa. Esto significa que la investigación no solo se centra en las decisiones y estrategias de los directores de marketing, sino también en las decisiones y procesos de pensamiento de los clientes.
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De ver a los consumidores como individuos racional e interesados, a una visión de los consumidores como inherentemente irracionales, volubles, maleables y emocionales
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Se instituye una conferencia anual para compartir la investigación de mercados desde la perspectiva del consumidor
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Esto provoca que los temas de la publicidad narcisista se transformen hacia el glamour, el romance, la sensualidad y la "magia negra" de poder controlar las percepciones y actitudes de los demás hacia uno mismo -
Durante el período de tiempo estudiado pasó de unos diez por año en la década de 1950 a unos 175 por año en la década de 1970
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En esta revistas se mantiene una actitud bastante divergente sobre la importancia o incluso la relevancia gerencial como objetivo de los estudios del consumidor.
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A causa de esto la Comisión Federal de Comercio y la National Advertising Review Board (NARB) comienzan a exigir mayores estándares de precisión y honestidad a los anuncios publicitarios
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Formula una visión sociológica que aborda con sensibilidad la relación agencia-cliente y sus limitaciones
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Esto provoca que el consume se vuelva global -
Con esto se marca el inicio de la publicidad en internet
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Esto permite que los métodos en informática mejoren nuestra capacidad para analizar grandes cantidades de datos no estructurados de manera eficiente, permitiendo aprovechar una gran cantidad de pensamientos y comportamientos que hasta ahora solo eran accesibles para investigadores a través de varios análisis de contenido
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Captura el proceso de decisión del cliente cuando compra un producto (Primer momento), cuando experimenta un producto (Segundo momento de la verdad) y finalmente, cuando se convierte en consumidor fiel a la marca
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Con la introducción de los canales digitales, ZMOT describe cómo como las redes sociales y los buscadores influyen en el proceso de decisión del cliente.