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LLAMADA ASI YA QUE LOS HOMBRES HABITABAN EN CUEVAS.
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CONSISTE EN ELABORAR UN PORDUCTO PARA USARLO UNO MISMO.
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SE TRANSFORMARON EN COMUNIDADES Y EL CRESIMIENTO COMENZARON A COMERSIALIZARSE
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Frederick W. Taylor introduce los principios de la “Administración Científica” para dividirel trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad,el primerenfoque para abordar los productos yprocesos más complejos. El interés se centraba en laproductividad
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Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en losmétodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad;Ford desarrolló conceptos deensamblaje a prueba de errores, la autoverificación y la inspección dentro del proceso.
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Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares.
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Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente seconvierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad.Los Laboratorios Bell de AT&T forman undepartamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en laconfiabilidad del producto. B.P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric deInglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas.
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W.A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde sedescriben métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control
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W.E. Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en laEscuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos
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El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas decontrol en el análisis de datos de procesos. Los Laboratorios Bell desarrollan los precursores de losplanes de muestreo “military standards” para el ejército estadounidense
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se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en MétodosEstadísticos y Control de Calidad para Suministros.
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Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad (ASQC, por sus siglas eninglés) como una fusión de diferentes sociedades de calidad.
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Pearson raliza su trabajo estadistico, se fundan las ISO
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Deming es invitado a dar seminarios de control estadístico de calidad en la industriajaponesa.Deming inicia la ecuación de administradores industriales japoneses: se inicia laenseñanza generalizada de los métodos de control estadístico de calidad en Japón.
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El Control de Calidad se convierte en herramienta gerencial
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Nacen los circulos de calidad, un pequeño grupo de empleados que realizan untrabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, quese reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizarproblemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones ypresentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación.
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Empiezan a aparecer libros sobre experimentos diseñados dirigidos a ingenieros ycientíficos. Empieza el interés por los círculos de calidad en Norteamérica, el cual crece hastaformar el movimiento de la administración de calidad total (TQM, por sus siglas en inglés)
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Se publican las normas de estandares de calidad ISO 9000, El Congreso de EstadosUnidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige
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Se incrementan las actividades de certificación ISO 9000 en la industriaestadounidense; los candidatos para el premio Baldrige aumentan de manera sostenida; muchosestados patrocinan premios de calidad basados en los criterios del premio Baldrige.Mexico lanzapremio Nacional de Calidad
