La Bell System y su subsidiaria manufacturera, la Western Electric, estuvieron a la cabeza en el control de la calidad
El matemático Walter Shewhart introdujo el Control De La Calidad Estadístico, lo cual proporcionó un método para controlar económicamente la calidad en medios de producción en masa.
W.A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control.
E. S. Pearson desarrolló el British Standard 600 para la aceptación de muestras del material de entrada
Se instituyó la ASQC (American Society for Quality Control)
Armand V. Feigenbaum fijó los principios básicos del control de la calidad total (Total Quality Control, TQC
Aceptación internacional de las norma ISO 9000
La Asociación Americana de Estadística (ASA, por sus siglas en inglés) establece el Comité Ad Hoc .
G.E.P Box y otros especialistas visitan Japón , donde observan el uso generalizado de los experimentos diseñados y otros métodos estadísticos.
El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige.
Aparece la revista Quality Engineering.
Mi nacimiento
Se incrementan las actividades de certificación ISO 9000 en la industria estadounidense; los candidatos para el premio Baldrige aumentan de manera sostenida; muchos estados patrocinan premios de calidad basados en los criterios del premio Baldrige.
Muchos programas de posgrado en ingeniería exigen cursos formales en técnicas estadísticas, enfocándose en los métodos básicos para la caracterización y mejoramiento de procesos.
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El enfoque es seis signa de Motorota se extiende a otras industrias.
La Sociedad Americana de Control de Calidad se convierte en la Sociedad Americana de Calidad (ASQ, por sus siglas en inglés), en un intento por señalar los aspectos más amplios del campo del mejoramiento de la calidad.
