-
Autor Samuela Swetta Greena izdaje članak Personal Relations Between Librarians and Readers. Daje 4 funkcije koje referentni knjižničari trebaju obavljati:
1. upoznavanje čitatelja s knjižničarom
2. pomoć čitateljima pri s njihovim upitima
3. pomoć čitatelju u odabiru dobrih djela
4. promidžba knjižnice u zajednici -
Uspostavljanje dežurstava dvaju knjižničara u prostoru u kojem su postavljeni javni katalozi.
-
Melvin Dewey započinje prve tečajeve knjižničarstva u School of Library Economy na Columbia College u New Yorku
-
Pojam se pojavljuje kao posebna natuknica u časopisu "Library Journal"
-
Svjetski knjižničarski kongres u Chicagu posebnu je pažnju posvetio radu s korisnicima.
-
Pojavljuju se zasebni prostori za informacijsko referentne usluge.
-
Pojavljuje se "Aids for Readers", popisi najvažnijih knjiga o pojedinim temama s anotacijama.
-
U praksu postupno ulazi odgovaranje na informacijske upite korisnika putem telefona.
-
Pojavljuju se prve informacijske službe u Kraljevskoj knjižnici u Berlinu te u Sveučilišnoj knjižnici u Berlinu
-
Svaka zemlja trebala bi organizirati u svojoj središnjoj knjižnici informacijsku službu.
-
Pojavljuje se početkom 20. stoljeća, a intenzivno se razvije u međuratnom razdoblju.
-
Pojavljuje se informacijska služba u Austrijskoj nacionalnoj knjižnici u Beču.
-
Uoči Drugog svjetskog rata odvijaju se prva okupljanja hrvatskih knjižničara u Hrvatskom bibliotekarskom društvu.
-
-
Od 1958. godine mjesečni bilten prinova, organizira poučavanje korisnika u okviru studija za medicinske sestre
-
-
-
Od 1958. godine održava se "informativna srijeda" - redoviti tjedni sastanci zagrebačkih bibliotekara-informatora.
1960-ih godina održava se "informativni dječji utorak" za narodne i školske knjižničare. -
Pojavljuje se prvi "bibliotekar pedagog" s ciljem "rukovođenja kulturno-prosvjetnog rada i provođenja agitacije i zdrave propagande".
Pojavljuje se prvi "pionirski" odjel, odnosno dječji odjel.
U ovom razdoblju knjižničari pretežno rade s korisnicima. -
Donešen je prvi Zakon o bibliotekama NN49/1960, a uključivao je sve propise o knjižničarskoj djelatnosti od 1945. godine.
-
U članku "Priručna djela o knjižnicama" određene su tri vrste obavijesti koje bi knjižničari trebali dati korisnicima:
1. stvarne obavijesti (o činjeničnim podacima)
2. bibliografske obavijesti (upotpunjavanje ili provjeravanje bibliografskih podataka, popisi literature o nekoj temi ili djela nekog autora)
3. bibliotečne obavijesti (upućivanje korisnika gdje će naći koju službu u knjižnici, kako doći do knjiga ili časopisa, itd.) -
Upozorava se na pozitivna iskustva gradskih knjižnica u Zagrebu i Rijeci, posebno u pogledu otvorenog pristupa građi.
Prvi referat na temu Knjižnica kao centar za informacije - podaci i o stanju informacijske službe u hrvatskim narodnim knjižnicama
