Responsabilidad social en hotelería y Turismo

  • Germinación

    Germinación

    Esta estapa se dio entre los años 1930 a 1950, posterior a la Gran Depresión norteamericana, como resultado de la implementación de prácticas labores en favor del trabajador (seguros de salud, pensiones, entre otras), producto de nuevas políticas gubernamentales que consideraron que el fracaso de las prácticas empresariales éticas fue un factor que contribuyó a la Gran depresión. Aparece en esta etapa la obra de Bowen “Social Responsabilities of the businessman” (1953)
  • Periodo de expansión y crecimiento en la formalización de la responsabilidad social,

    centrándose en su teorización filosófica en cuanto contenido y alcance. Esta etapa desarrolla algunos conceptos como: la responsabilidad social del empresario tiene que ser proporcional a su influencia social (Davis, 1960), se enfatiza también la importancia de la consistencia y adecuación de la responsabilidad social con las expectativas sociales y del público en general (Frederick, 1960) y se asevera que las responsabilidades sociales van más allá de las obligaciones económicas o legales.
  • Surgimiento

    Surgimiento

    Se caracterizó por los análisis de la respuesta de la empresa a su entorno, la responsabilidad social empieza a ser vista como corporativa o de la empresa y ya no del empresario y coincidió con el incremento de la conciencia pública en Estados Unidos sobre asuntos éticos, medioambientales y de los consumidores.
  • Desarrollo

    Desarrollo

    En los 80´s aparece la teoría de los grupos de interés donde se definen los grupos de interés como cualquier grupo o individuo que pueda afectar o verse afectado por los objetivos de la organización. Esta teoría propuso que la responsabilidad social de la empresa no es con la sociedad en general sino con sus grupos de interés relevantes: accionistas, empleados, proveedores, clientes, comunidad local.
  • Desarrollo

    Desarrollo

    También se comienza a evaluar la correlación existente entre el desempeño social de la empresa y sus resultados financieros, dando lugar al concepto de desempeño social corporativo, que fue reforzado por la aparición de estándares voluntarios internacionales como ISO 14000 (medio ambiente), SA 8000 (certificación social) y la Iniciativa para un Reporte Global (GRI).
  • Proliferación

    Proliferación

    Expansión y propagación a nivel empresarial y alrededor del mundo del concepto de responsabilidad social. Aparece el concepto de emprendimiento social y la responsabilidad social se integra en las cadenas productivas para generar valor y beneficios compartidos con la sociedad.