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Jules Henri Fayol (29 de julio de 1841 - 19 de noviembre de 1925)
Considera que la administración consisten en Planear, Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar. Dividió la administración en catorce principios generales: División del trabajo, Autoridad, Disciplina, Unidad de dirección, Unidad de mando, Subordinación del bien individual al bien común, Remuneración, Centralización, Jerarquía, Orden, Equidad, Estabilidad personal, Iniciativa, Espíritu de equipo -
Frederick Winslow Taylor (20 de mar. de 1856 - 21 de mar. de 1915)
Afirmaba que el objetivo de la administración es el de asegurar la máxima prosperidad para el patrón junto con la máxima prosperidad para el obrero. En su obra se destacan tres grandes proposiciones:
Que hay un modo mejor de ejecutar una operación.
Que ese modo debe encontrarse mediante experimentos científicos.
Que es deber de la administración asumir la administración iniciativa y la responsabilidad de descubrirlo.
Sus 4 principios son: Planeación, Preparación, Control, Ejecución. -
Henry Laurence Gantt ( 20 de mayo de 1861- 23 de noviembre de 1919)
Algunas de sus principales aportaciones fue la llamada “Grafica de Gantt” en la que se exponen las actividades a realizar y el tiempo previsto para la realización de las mismas. Busco la manera de proponer estándares reales de medición de la productividad de los trabajadores al tiempo que preocupo por incentivar a los trabajadores por el trabajo realizado a esto le denominó “bonos de productividad”. -
Max Weber ( 2 de abril de 1864-14 de junio de 1920)
Estudió la actividad organizacional y describió una organización ideal a la cual llamó la burocracia, la cual tenía las siguientes características: División del trabajo, Jerarquía de la autoridad, Selección Formal , Reglas y normas, Compromiso profesional, Registros escritos, Impersonalidad. Formuló una teoría de estratificación de tres componentes, siendo la clase social, la clase de estatus y la clase política elementos conceptualmente distintos, lo que Weber llamó “oportunidades de vida”. -
Mary Parker Follett (3 de septiembre de 1868, 18 de diciembre de 1933)
Planteo que las organizaciones deberían trabajar en conjunto. Los administradores deberían estar capacitados para resolver las diferencias existentes no por dominación sino por trabajo común. Da forma a cuatro principios fundamentales: Coordinar a los diversos niveles de la organización, incluir en el proceso de planificación a todos los integrantes de la organización, esta coordinación debe realizarse por relaciones recíproca, dicha coordinación debe ser un proceso continuo. -
George Elton Mayo (26 de diciembre 1880- 7 de septiembre 1949)
Hizo énfasis en las necesidades emocionales de los empleados para aumentar la productividad. El principal aporte de Mayo consistió en demostrar la importancia de las relaciones sociales dentro de los ambientes de trabajo. -
Lyndall Urwick (3 de marzo de 1891 - 5 de diciembre de 1991)
Sus diez principios del management
1.-Continuidad
2.-Equilibrio
3.-Definición
4.-Especialización
5.-El objetivo
6.-Autoridad
7.-Correspondencia
8.-Coordinación
9.-El alcance del control
10.-Responsabilidad -
William Edwards Deming (1900-1993)
Los 14 puntos
1Crear constancia , 2Establecer un liderazgo dirigido al cambio., 3Terminar con la inspección, 4Terminar con la práctica de decidir negocios, 5 Mejorar el sistema de producción, 6Métodos de entrenamiento en el trabajo, 7Adoptar e instituir el liderazgo, 8Expulsar el miedo, 9Romper las barreras, 10.-Eliminar metas numéricas, 11Eliminar estándares de trabajo 12Eliminar barreras, 13Instituir un programa activo de educación y autodesarrollo, 14Involucrar a todo el personal. -
Joseph Moses Juran (1904-2008)
Una de sus divulgaciones más importantes que complementa todo lo tratado en sus ideas de administración de calidad. Las divisiones manejadas alrededor de la calidad son la planificación de calidad, el control de calidad y el mejoramiento de calidad.
Toma en cuenta tres factores para lograr la calidad de un producto.
La calidad de diseño, La disponibilidad, Servicio técnico de producto. -
Douglas Murray McGregor (1906-1964)
Formuló dos conjuntos de supuestos, la Teoría X y la Teoría Y, acerca de la naturaleza humana. La teoría X presenta, una visión negativa de las personas, la Teoría Y presenta una visión positiva. En su organización la gente cuenta y está invitada a participar. Se respetan las ideas y se promueve la corresponsabilidad y la auto planificación de todos los miembros de la empresa -
Abraham Maslow (1 de abril de 1908- 8 de jun. de 1970 )
“Jerarquía de las necesidades humanas”
Conocida como pirámide de Maslow, fue su mayor aporte. Expresa que las personas tienen necesidades estructuradas en diversos estratos o niveles, en tal sentido que las necesidades superiores se van adquiriendo una vez que se van satisfaciendo las básicas o anteriores.
Niveles de la Pirámide: Necesidades básicas o fisiológicas, necesidades de seguridad y protección, necesidad de amor y pertenencia, necesidad de estima, necesidad de autorrealización. -
Peter Ferdinand Drucker ( 19 de noviembre de 1909-11 de noviembre de 2005)
Su mayor legado, reside en su habilidad para interpretar el presente y entender sus implicaciones para el futuro. Se le debe el diagnostico de de "discontinuidades" como el aumento de los fondos de pensiones en el capital de las empresas que cotizan en bolsa. -
Herbert Alexander Simon (15 de junio de 1916- 9 de febrero de 2001)
“El comportamiento administrativo” referencia los conceptos de:
Los problemas de la administración, la toma de decisiones. Se basó principalmente en dos corrientes: descriptiva y prescriptiva, o cómo se decide y cómo se debería decidir. -
Peter Michael Blau (Febrero 7, 1918 – Marzo 12, 2002)
Tomo como base para la construcción de su tipología los principales beneficiarios de las operaciones de la organización: asociaciones de beneficio mutuo, empresas comerciales, organizaciones de servicios, organizaciones de bienestar publico. -
Armand Vallin Feigenbaum ( 6 de abril de 1922- 13 de noviembre de 2014)
Es el creador del concepto de Control Total de la Calidad, en el cual sostiene que un acercamiento sistemático requiere la participación de todos los departamentos de la empresa en el proceso de calidad, y la define como una herramienta que consiste en cuatro pasos: definir las características de calidad que son importantes., establecer estándares deseados para esas características. actuar cuando se exceden los estándares, planear mejoras en los estándares de calidad. -
Frederick Herzberg (18 de abr. de 1923-19 de enero 2000)
Fue uno de los primeros investigadores dentro de la psicología que utilizó las entrevistas semiestructuradas para recopilar datos y entender mejor a sus sujetos de estudio.
“Teoría de los dos factores” o “teoría de motivación – higiene”. La idea principal detrás de la misma es que existen dos tipos de factores en el ámbito laboral, al crear su teoría era descubrir una manera fiable de aumentar la motivación de los empleados. -
Philip Bayard Crosby (18 de jun. de 1926-18 de ago 2011)
1,-Principios básicos acerca de la calidad
2- Filosofía de cero defectos
3.-Absolutos de la calidad
Los cuatro fundamentos de la administración de la calidad son:
La calidad se define como el cumplimiento de los requisitos.
El sistema para asegurar la calidad es la prevención, no la evaluación.
El estándar de desempeño tiene que ser cero defectos.
La calidad se mide por los costos del incumplimiento, no por los indicadores del proceso. -
Philip Kotler (27 de mayo de 1931-2018)
Incorporó conceptos como los del marketing social, que se refiere al desarrollo de un esfuerzo que permita la aceptación de una nueva idea o práctica en una determinada comunidad. Otro concepto importante que desarrolló Kotler fue el marketing 3.0 que implica que las empresas deben buscar no solo satisfacer la necesidad de consumo de sus clientes, sino hacerlo con conciencia social y medioambiental. De ese modo, la compañía ganará mayor reconocimiento del público. -
Henry Mintzberg (26 de agosto de 1939-2021)
La aparición de los aportes de Mintzberg al análisis estructural y al proceso de organización cambia, en cierta medida, la perspectiva de análisis del proceso de coordinación. -
Thomas J. Peters (7 de noviembre de 1942-)
Estableció 45 preceptos que deben de ser seguidos por los administradores a cualquier nivel, entre los cuáles se incluye:
Revolucionar de la calidad
Ser servicial
Buscar la satisfacción del cliente
Hacer organizaciones internacionales
Escuchar las demanadas de consumidores, proveedores.
Conventir a la manufactura en la primera herramienta de comercialización.
Desarrollar estrategias innovadoras
Dar reconocimiento a los ganadores etc. -
Michael Eugene Porter (23 de mayo de 1947-2021)
Primero, Fuerzas competitivas que moldean a la estrategia, estrategia competitiva, la ventaja competitiva.
Aportaciones a la administración
Entre las contribuciones a la administración está, su obra que habla sobre la estrategia competitiva, en la cual señalo aspectos fundamental que deben tomar en consideración las empresas. Mencionó la clave de la ventaja competitiva, la cual obedece en ofrecer un producto o servicio de mejor calidad, una atención adecuada a los clientes.
