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El hombre primitivo y su sociedad de hace 10,000 -9000 años disfrutó precariamente de leyes, gobierno, educación y administración. Tuvo sus códigos de comportamiento en los negocios, reglas acerca del papel de los padres, castigos para los delincuentes, ritos religiosos, buenas maneras y otras disposiciones de este tipo. debido a la agregación de pueblos en comunidades surgió la necesidad de un método elemental para manejar los negocios comunes del grupo. -
La administración nace desde que los seres humanos debieron de incorporarse en grupos para lograr cubrir sus necesidades de supervivencia, por lo que se organizaron para complementar sus habilidades, definir reglas y cuidar sus recursos -
El emperador Yao hizo uso por primera vez de una junta de consejo para tomar decisiones importantes y además esta servía como una herramienta de comunicación con sus súbditos. -
El código Hammurabi vigente fue un instrumento en el que se empezaba a definir los salarios mínimos, control, depósitos y responsabilidades comerciales. -
T'ang, fundador de la dinastía Shang, siguió el mismo principio permitiendo a sus ministros capaces, tener libertad en el manejo del gobierno a fin de hacer uso completo de su sabiduría y talento. -
Hammurabi rey de Babilonia elaboro leyes de carácter mercantil, tratando temas como ventas, préstamos, contratos, sociedades, acuerdos y pagarés, sus transacciones eran registradas en tablillas como un medio de control. Aquí inicio la no delegación de responsabilidades. Por ejemplo se castigaba al supervisor de obras y no a los subordinados por el incumplimiento de estas. Fue un instrumento en el que se empezaba a definir los salarios mínimos, control, depósitos y responsabilidades comerciales. -
Moisés fue un líder y administrador con habilidad en el gobierno, en la legislación y en relaciones humanas. La preparación, organización y ejecución del éxodo de los hebreos los libró de la servidumbre con los egipcios, realizo un magnífico trabajo de selección de personal, adiestramiento y organización. Delegar autoridad mediante la asignación de tareas, la efectividad del principio de excepción. Anotación simple del concepto administrativo fundamental para toda administración. -
Desarrollaron un sistema de escritura o registro de datos, de todas las transacciones sentadas en cuenta por los numerosos sacerdotes en las vastas posesiones de la «corporación» religiosa Logrando la invención de la escritura y la conservación de registros para un control administrativo tributario. -
Nabucodonosor al subir al trono implemento los controles de producción y pagos, así como los incentivos de salario en las fábricas textiles. -
La aportación de los egipcios fueron las pirámides, puesto que ya manejaban habilidades administrativas y de organización, ya que debían de planificar la cantidad de bloques, de donde serían extraídos, cuántos hombres necesitarían y sobre todo el tiempo de construcción, denotando de esta forma que su sistema de planeación y administración de recursos iba adecuándose más a lo que conocemos hoy en día. -
Los escritos de Mencius y Chow denotan que los chinos estudiaban principios de comportamiento sobre organización, planificación, dirección y control. Además tenían conocimiento de conceptos como; funciones, cooperación, procedimientos para mejorar la eficiencia y técnicas de control, mismas que se encontraban en la constitución de Chow que era un directorio de todos los sirvientes del emperador. -
Lograron tener la capacidad para administrar las operaciones de compañías comerciales, desarrollaron un gobierno democrático que contenía un proceso administrativo, en esta civilización se encuentra el origen del método científico, se descubren los criterios de investigación e introdujeron la ciencia y la educación en muchas esferas. Fue en este segmento de la historia que Platón aporto la primera teoría sobre la especialización y división del trabajo. -
El Arthasastra de Kautilya, define a la ciencia de la política, social y económica del estado, donde se detallaban las obligaciones del rey, ministros y consejeros, sobre reuniones del consejo, temas de guerra y paz, donde además hacía referencia a la organización de los negocios, leyes, tribunales, gobierno municipal, costumbre sociales, matrimonio, divorcio, derechos de las mujeres, ingresos, impuestos, minas y factorías, mercados, entre otros, -
La mayor aportación que se les conoce es el de administrar una población de aproximadamente 50 millones de personas, por medio de estrategias de control y administración. -
El sistema de pruebas fue ampliado clasificando a los postulantes en nueve grados distintos, dependiendo del conocimiento, experiencia, carácter y habilidad de los hombres. La clasificación quedó al cuidado de un juez imparcial. El juez, sin embargo, no fue lo suficientemente imparcial y el sistema fue remplazado en 606 d. de J.C. (Después de ensayarlo durante cuatrocientos años) por un examen gubernamental. -
La selección científica de trabajadores por medio de exámenes fue establecida por el gobierno chin. Debido a la incapacidad de empleados y funcionarios para leer los edictos y leyes del gobierno, el primer ministro Kung-Sun Hung estableció un sistema de pruebas, dando a quienes quedaron más altamente clasificados, posiciones en el gobierno. -
Esta etapa está marcada por el desarrollo de máquinas de vapor y energía hidráulica, que dieron una gran ayuda a los sistemas de producción, de esta manera se empezó a necesitar grandes cantidades de personal, nuevos sistemas de comercialización y capitalización, lo que dio lugar a se empezara a contratar mano de obra, división del trabajo, para especializar a los trabajadores se necesitó de entrenamiento, estímulos y sanciones. -
Captó el espíritu de la administración científica al dividir el trabajo en mental y manual. -
Preparo la llegada de la gran empresa en la industria, esta técnica administrativa proporciono una exitosa coordinación de hombres, dinero, materiales y maquinas en la producción a gran escala, también fue impulsor y practicante de conceptos en la administración del personal. Tiene contribuciones como la producción continua, la planificación para la ubicación de la planta, el capital, la disciplina fabril y la división del trabajo, pionero de eficiente de principios. -
Padre del liberalismo económico, su obra “Riqueza de las naciones” hace énfasis en la división del trabajo que el mismo número de personas es capaz de hacer basándose en tres características: El aumento en destreza de cada obrero en particular, el ahorro del tiempo que comúnmente se pierde al pasar de un área a otra de trabajo y la invención de numerosas máquinas que facilitan y abrevian el trabajo, además de capacitar a un hombre para hacer el trabajo de varios. -
Empresario galés se convirtió en el precursor de las relaciones humanas en el ámbito laboral, ya que debido al liberalismo, las horas de jornada eran de más de 16 horas, con aprendices de 10 años de edad sin condiciones de seguridad e higiene, enfocándose en mejorar la administración del personal. -
Sugirió que los estudios de tiempos y movimientos eran una actividad distinta. -
Matemático ingles que desarrollo el cálculo analítico y diferencial, creador del primer aparato mecánico de calculo que permitió generar la primera computadora, propuso la producción en procesos, por lo que estableció la técnica de costo por proceso. -
Enunció sus principios relacionados con la cuidadosa división del trabajo y la utilización efectiva de hombres y equipo, principios que fueron puestos en efecto por David C. McCallum. -
Utilizaba una aplicación sistemática y científica de métodos eficientes en su fábrica. -
Introdujo un sistema comprensivo de control en el Arsenal de Frankford, era tan práctico y eficiente que 30 años después Taylor se reconoció en deuda con él. -
Inicio la llamada escuela de administración científica que buscaba aumentar la eficiencia de la empresa, por medio de métodos de administración entre las tareas del trabajador y la producción. Hoy se conoce administración tradicional o científica. -
Desarrollo la teoría clásica que se enfocaba más en la estructura que debía tener una organización para ser eficiente y eficaz. La predicción y planificación, la organización, la dirección, el control y la coordinación. Destacando, que estas funciones se aplicaban a toda empresa administrativa. Fayol, previo la simplicidad del estudio y análisis administrativos cuando sólo se estudiaran una en lugar de muchas ciencias administrativa. -
El desarrollo de sus reglas de la economía de movimientos, particularmente, los movimientos básicos de las manos que ellos llamaron "therbligs"'. Utilizando esta herramienta analítica, las secuencias de los movimientos estándares podrían ser escrita. La señora Gilbreth introdujo un concepto conductista al pedir el reconocimiento de los factores psicológicos y su importancia en cuanto a la adaptación y productividad del obrero. efectuando la transición entre la materia y las personas. -
Estableció la organización militar y cuatro preceptos para administrar con éxito: apoyo de la base administrada, cohesión, liderazgo y derecho a la supervivencia. Escribió sobre dos clases de líderes (o administradores): el natural o tipo innato y el tipo cuyas técnicas han sido adquiridas. -
Demostró un interés casi emotivo por el trabajador como individuo y abogó por un enfoque humanitario. Presentó una conferencia ante la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos en la cual pedía una política de enseñanza e instrucción para los trabajadores, en lugar de la acostumbrada dirección autocrática una afirmación de la psicología de Gantt sobre las relaciones con los empleado. Es responsable por el crecimiento de la escuela del comportamiento. -
Publicó su libro Psicología y eficiencia industrial, introduciendo el nuevo campo de ¡a psicología industrial. -
Contribuyó en mayor medida que sus contemporáneos al popularizar la filosofía de la eficiencia. -
Desarrollo los conceptos que lo hicieron famoso, cuya mejor expresión la encontramos en su libro, La filosofía de la administración. publicado en 1923. En dicho libro, Sheldon se separó de! campo de funciones cotidianas y trató de unir la ética social con el pragmatismo de la administración científica. -
Investigo en la literatura, encontrando que todas las estructuras organizacionales firmes están basadas en un sistema de relaciones superior-subordinados, ordenadas en una jerarquía, a lo que llamó el principio de gradación. Su contribución fue estrictamente con respecto al enfoque ingenieril, al antiguo problema de dirigir el esfuerzo humano para lograr un objetivo basado en jerarquías, definiciones funcionales de puestos y coordinación fundamental. -
Estuvo profundamente involucrado en el análisis de la naturaleza de la administración contemporánea. El fuerte de Barnard residía en su análisis lógico de la estructura organizada y la aplicación de conceptos sociológicos a la administración. Es probablemente más conocido por la publicación de su obra en 1938, las funciones del ejecutivo. -
Su trabajo fue más experimental, concluyó en que las condiciones de trabajo, además de incluir los requisitos objetivos de la producción, deberían, al mismo tiempo, satisfacer los requisitos subjetivos de los emplea- dos con respecto a la satisfacción social en su lugar de trabajo. -
En colaboración con Philip Murray el entonces presidente de la C.I.O./ publicó La mano de obra organizada y la producción, libro que trataba sobre relaciones obrero-patronales y la administración científica. -
La idea de que la administración había evolucionado a través de las rigurosas etapas previas de filosofía y había alcanzado un nivel de madurez conceptual, en el cual podía considerársele para un papel de prominencia nacional. -
Reconoció que la brecha entre las ciencias físicas y las sociales era la causa de que la ciencia administrativa hubiera permanecido tan imprecisa, Urwick trató de demostrar en su libro que la cantidad de conocimientos sobre administración es lo suficientemente grande para hacerla más científica y para hacerla mas unida, corno campo de estudio, que lo que generalmente se suponía. -
Encontró que el ambiente de la organización cambia cuando se modifican los procesos, se manipulan las metas y las prácticas gerenciales, Introdujo dos ideas acerca del cambio planificado. En el proceso de cambio se dan tres etapas: descongelar la situación, cambio de conducta v una nueva congelación. Basado en el modelo se han propuesto diferentes procesos de Desarrollo Organizacional. -
Quienes con su teoría de juegos introdujeron el concepto de estrategia en el mundo empresarial. -
Presentó su teoría de la motivación, en la que señaló que las necesidades humanas son las que llevan al hombre a actuar y que al ser éste una persona siempre insatisfecha, en cuanto cubre una necesidad tiene otra que satisfacer. Propuso una jerarquía de necesidades con cinco niveles: en el nivel más bajo de la jerarquía se encuentran las necesidades fisiológicas, le siguen las de seguridad, las sociales, las de estima y finalmente las de autorrealización. -
Escribió The Practice of Management que tuvo un gran impacto en la forma en que las empresas establecen y controlan el cumplimiento de sus objetivos. A partir de la propuesta de Drucker se desarrolló el modelo de administración por objetivos(APO) también conocido como administración por resultados. -
Señala que el primer paso es descomponer el trabajo de la dirección en funciones que lo distingan de las tareas operativas: planeación, organización, formación de cuadros directivos, control, coordinación y delegación de autoridad son funciones básicas de la dirección. Establece los tres principios de la delegación de autoridad. -
Investigó la satisfacción en el trabajo. Revisó 155 estudios publicados entre 1920 y 1954, y llevó a cabo diferentes estudios de campo que le llevaron a proponer la teoría Dual. Herzberg notó que se obtenían resultados diferentes cuando el estudio se centraba en lo que hacía feliz a la gente con su trabajo (factores motivadores) y en los estudios que se enfocaba. -
Afirmó que el buen administrador depende en grado considerable de su capacidad de predecir y controlar la conducía de los empleados a su cargo. La autoridad es el medio esencial e indispensable para el control administrativo, ya que los medios de con- trol social como la jerarquía, persuasión y coerción física son menos eficaces. -
Señala que hay una relación directa entre el tamaño y la complejidad de la organización. una vez dividido el trabajo es necesario coordinarlo agrupándolo en actividades similares. La base sobre la cual se agrupan los trabajos se conoce como departamentalización- Ésta puede ser: por funciones, producto, lugar, cliente, proceso, maquinaria o tiempo. -
Realizó importantes aportaciones a la administración entre las que destaca la teoría de la racionalidad limitada, en la que define a la organización como un sistema de decisiones en el que es necesario que el individuo participe racionalmente. Éste detecta y selecciona las alternativas que de acuerdo con sus motivaciones y capacidades toma decisiones con información limitada. -
Estudió las causas del comportamiento humano en las organizaciones. Analizó al individuo y su personalidad y después lo comparó con la organización y sus necesidades. -
Estudió el efecto que la actividad de los supervisores tiene en la satisfacción y desempeño en el trabajo de los empleados. Encontró que hay una correlación entre el estilo de supervisión y los niveles de productividad. -
Describen 9 tipos de Intervenciones del Desarrollo Organizacional
1. Diseño organizacional.
2. Capacitación y educación.
3. Proceso.
4. Confrontación.
5. Retroalimentación de datos.
6. Solución de problemas.
7. Formulación de planes.
8. Equipos de trabajo.
9. Entrenamiento de sensibilidad.
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