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Hay más de una forma de alcanzar una meta. Los gerentes pueden adaptar la organización a la situación.
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Deming, Cualquier producto y servicio puede enriquecerse y perfeccionarse con la mejora continua. Ishikawa, Mejorar el proceso de planear, hacer, verificar y actuar
Desarrollo 7 herramientas de la calidad. Juran, Juran señala que los problemas específicos de la calidad se deben más que nada a la mala dirección, no tanto a la operación -
Un propósito, una misión para un periodo determinado, definido de tal forma que pueda ser medido bajo parámetros cuantitativos (tiempo, dinero, unidades, porcentajes, etc.)
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La administración debe interactuar con el medio ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de salida (producción).
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Los estudios derivaron en la consideración de variables de la productividad en el trabajo, como lo son: la integración social y las relaciones interpersonales, el grupo de trabajo y la existencia de grupos informales.
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En 1916 escribió Estudio de la fatiga, y en 1917, con la colaboración de su esposa, dio a conocer su Estudio del movimiento aplicado. Tenian conocimiento del factor humano y de las herramientas, maquinaría e instalaciones (ERGONOMÍA)
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Al pensamiento de Fayol se le conoce mundialmente como fayolismo, constituido por principios de dirección y procesos administrativos, productivos, comerciales y financieros.
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Utilizó la banda transportadora en la línea de producción.
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Se ha calificado a Federico W. Taylor como "padre de la administración científica" por investigar en forma sistemática el trabajo humano en las operaciones productivas en las empresas con el método científico.
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