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Su principal preocupación era elevar la productividad a
través de mayor eficiencia de la producción y mejor paga
para los trabajadores al aplicar el método científico.
Sus principios resaltan utilizar la ciencia, crear armonía y cooperación del grupo,
lograr una producción óptima y desarrollar a los trabajadores. -
Hugo Münsterberg (1912) Tenendo su participacion en la administracion: Aplicación de la psicología a la industria y la
administración.
Aplicación de la psicología a la publicidad, marketing y personal.
Teoría de la burocracia.
Famosos estudios en la planta Hawthorne de la Western Electric Company sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño -
Dividió las actividades industriales en seis
grupos: técnico, comercial, financiero, seguridad,
contabilidad y gerencial. Reconoció la necesidad de
enseñar administración. Formuló 14 principios de la
administración como autoridad y responsabilidad,
unidad de mando, cadena de escala y espritde
corps -
La tarea de los gerentes es la de mantener un
sistema de esfuerzo cooperativo en una
organización formal.
Sugirió un enfoque de sistemas sociales amplio a
administrar. -
Escritor muy prolífico sobre muchos temas generales de administración. (PeterF.Drucker)
Introdujo el control de calidad en Japón. (W. Edwards Deming)
Observó que eventualmente las personas son promovidas a un nivel en el que son incompetentes. (Laurence Peter)
Discutió prácticas gerenciales japonesas selectas adaptadas al ambiente estadounidense. (WiliiamOuchi)
Identificaron características de las compañías que consideraron excelentes. (Thomas Peters y Robert Waterman)