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El origen de los recursos humanos se ubica históricamente a mediados del siglo XIX, durante la Revolución Revolución Industrial por mecanización y la producción en cadena generó insatisfacción entre los trabajadores de las empresas y fábricas. Esto hizo necesarias las primeras medidas para intentar solucionar problemas asociados a la vivienda, la salud y los horarios del personal.
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Por su parte Henri Fayol (1841-1925) ingeniero y teórico de la administración de empresas, tras las aportaciones realizadas por Frederick Taylor en el terreno de la organización científica del trabajo, desarrolló un modelo administrativo aplicable a cualquier organización humana (universalidad).
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Las aportaciones de Frederic W. Taylor (1856-1915) fueron
determinantes para el desarrollo de la industria a principios del S.XIX. Taylor es considerado como el padre de la Administración Científica, fundador del movimiento “Recursos Humanos” -
Taylor y Fayol, son considerados los padres de la administración científica pero, a estos dos movimientos y para completar una visión general del origen de los Recursos Humanos, nos faltaría añadir la visión de Elton Mayo (1880-1949), considerado el padre de los Recursos Humanos.
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Con el paso del tiempo y progresivamente, estas oficinas empezaron a hacer foco en otros ámbitos, como son las contrataciones y despidos, las fórmulas salariales y el análisis de la productividad y el rendimiento.
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1910 y 1920 cuando el término de RRHH se popularizó y las empresas comenzaron a ver a sus trabajadores como activos del capital dentro del negocio.
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Aparecieron las primeras oficinas orientadas a la gestión de empleados. No obstante, estas únicamente se centraban en acciones disciplinarias y, en ocasiones, en sistemas de retribución.
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Podríamos enmarcar el auge de los departamentos de Recursos Humanos entre el final de la Primera Guerra Mundial (1914 – 1918) hasta la Gran Depresión (1939 – 1938), período en el que aparecieron nuevas leyes que obligaban a las empresas a cumplir determinadas funciones sociales y en el que el departamento empezó a crecer y a asemejarse a lo que es hoy.
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Fayol publicó un libro con gran repercusión en el sector industrial titulado “Administración industrial y general” (1916), donde recoge el resultado de sus investigaciones. Observó que en todas las empresas hay una serie de operaciones que se repiten, imprescindibles para alcanzar sus objetivos. De su estudio concluyó que estas operaciones podrían englobarse en seis áreas: Técnica, comercial, financiera, contable, seguridad y administrativa.
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Fayol determinó 14 principios que tienen que seguir todas las empresas, muchos de los cuales siguen siendo de gran importancia en la actualidad. Estos principios son, división del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de dirección, unidad de mando, subordinación del interés individual al bien común, remuneración, centralización, cadena de mando, orden, igualdad, estabilidad del puesto, iniciativa y espíritu corporativo.
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Sin embargo, en esta época, los responsables continuaban teniendo un marcado carácter autoritario y estaban muy vinculados a la dirección de las compañías.
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El estudio del comportamiento humano en las organizaciones dio lugar a la “teoría de las relaciones humanas” en la que el hombre no es considerado una máquina más del proceso productivo, si no que sus sentimientos, necesidades, y diferencias en su motivación, causaban diferencias en su rendimiento.
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A través del Experimento Hawthorne, Mayo observó que las mejoras en las condiciones de trabajo como, iluminación, reducción de la jornada, o introducción de tiempos de descanso, mejoraban la productividad, pero no de manera uniforme ni constante, por lo que fue más allá y observo que la motivación en el trabajo, y en consecuencia, un mejor rendimiento en el mismo se debían a las relaciones humanas que se establecían en él.
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Los estudios de Elton Mayo determinan el momento en el que los anteriores términos utilizados hasta la fecha para referirse a la gestión de personal empiezan a entrar en desuso y se empieza a utilizar el término de Recursos Humanos (Castillo 2006).
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