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•Se elaboran planes de bienestar social para el trabajador.
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Adopción del termino por parte del ámbito empresarial, aunque ya se venia utilizando desde el conductismo y las relaciones humanas.
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La reingeniería cambia el proceso para corregir el ajuste entre el trabajo, el trabajador, la organización y su cultura para maximizar la rentabilidad del negocio
Cambian las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de procesos.
Los oficios cambian: de tareas simples a trabajos multidimensionales (polivalentes).
El papel del trabajador cambia: de controlado a facultado.
La preparación para el oficio se modifica: de entrenamiento a educación. -
•De la década del 80 datan importantes estudios como "En busca de la excelencia" de Thomas J. Peters y Robert H.Waterman, "Culturas Corporativas", de Deal y Kennedy, "El secreto de la técnica empresarial japonesa", de Pascale y Athos, y otros más, los que contribuyeron a sentar las bases de la Cultura Organizacional como componente de los estudios de las organizaciones, muy vinculada a la comunicación."
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•Mezcla de personas, recursos y economía del tiempo, la organización de la producción o de los servicios (las relaciones de operaciones y logística) y la organización de la dirección.
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•Conocimiento del individuo en su medio social
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•Cuestiones jefe-empleado (satisfacción de necesidades).
•Otorgamiento de prestaciones como el servicio médico.
•Mejora de las condiciones de higiene en el área de trabajo.
•Mejora de prestaciones. -
•Surgimiento de especialistas (repercusiones desfavorables)
•Estudios relacionados con la motivación. -
• Comportamiento del individuo, verificación empírica de datos, pirámide de Maslow (1954), factores de Higiene y motivación (Frederick Herzberg), Plantea la teoría X y Y en la que concibe al empleado como motivado y creativo (Douglas McGregor).
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•Comunicación, honestidad, lealtad, responsabilidad, en las relaciones humanas.
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•Métodos y movimientos
•Estudio de derechos y deberes -
•Creación de grupos para defender y regular las jornadas de trabajo.
•Estos grupos revisaban cuestiones relacionadas con el sueldo y algunas condiciones de trabajo. -
•Existe la supervisión y control de los trabajadores.
•Comienza el trabajo especializado. -
•Combinación de factores tecnológicos con factores sociales.
•Enriquecimiento de los cargos (Frederick Herzberg), a partir de 6 dimensiones: Variedad, autonomía, retroalimentación, Relaciones con otros, Oportunidades de amistad.
