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Se enfocaron en los aspectos humanos del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades de los trabajadores. -
Pedía la selección científica de los trabajadores y la cooperación
armoniosa entre mano de obra y administración. Insistió en la necesidad de la capacitación. -
Aplicación de la psicología a la industria y administración. -
Conocido como el padre de la teoría de la administración
moderna. Dividió las actividades industriales en seis grupos:
técnico, comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial. -
La tarea de los gerentes es mantener un sistema de esfuerzo
cooperativo en una organización formal. Sugirió un enfoque de
sistemas sociales amplio a administrar. -
Introdujo el control de calidad en Japón -
Teoría de la burocracia -
Observó que con el tiempo las personas son promovidas a un
nivel en el que son incompetentes. -
Los principales conceptos desarrollados por Drucker son: Descentralización como el principio de la efectividad y la llave a la productividad. Énfasis en la alta calidad de la administración de personal. Educación, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras necesidades. -
Cómo pueden las empresas hacer frente al desafío japonés. Ouchi analiza la utilidad de aplicar el enfoque directivo japonés en el ámbito norteamericano.