-
Vilfredo Pareto
Conocido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la organización y administración.
Aportes:
- “El principio de Pareto”, también denominado la Regla 20 – 80 que plantea que el 20% de las variables causa el 80% de los efectos.
-Con la aplicación del principio de Pareto podemos preservar esfuerzos al centrar la atención en aspectos verdaderamente importantes de una situación. -
Frank y Lillian Gilbreth
Aportes:
-Se enfocó en los aspectos humanos
del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades
de los trabajadores.
-Su aportación más destacada fue el estudio de la fatiga humana, que fue sin lugar a duda una manera de observar la eficiencia.
-De igual forma propusieron principios de economía relativos al uso de cuerpo humano, el área local del trabajo o medio ambiente y sobre equipos y herramientas del trabajo -
Walter Dill Scott
Aporte:
-Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el
personal.
-Incursionó en el estudio de la psicología de la publicidad, escribió un artículo titulado “Psicología delos Negocios” en el que representa las primeras aplicaciones de las teorías psicológicas de la motivación y la productividad, dando pauta así al nacimiento de la psicología industrial. -
Frederick Taylor
Aporte:
• Reemplazar las reglas impositivas con ciencia (conocimiento organizado).
• Lograr armonía, más que discordia, en la acción de grupo.
• Lograr la cooperación de los seres humanos, más que el individualismo caótico.
• Trabajar para obtener la producción máxima, más que una producción restringida.
• Desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para su propia prosperidad y la de
la compañía. -
Hugo Münsterberg
Aporte:
-Aplicación de la psicología a la industria y administración
-Propuso que el papel de los psicólogos en la industria consistía en las siguientes tres funciones: Encontrar a los individuos más aptos para el trabajo
Determinar las características psicológicas óptimas para la productividad
Influenciar al ser humano sobre el interés en la administración -
Chris Argyris
Aporte:
-formación de estructuras organizacionales formales, los sistemas de control que usan las empresas sobre sus empleados y cómo los individuos reaccionan a las instrucciones administrativas dentro de una organización.
-También se dedicó ampliamente al estudio del aprendizaje, tanto individual como organizacional.
.Escribió sus dos primeros textos: Personalidad y Organización, en 1957; e Integrando al Individuo y a la Organización, en 1964 -
Elton Mayo y F. J. Roethlisberger
Aporte:
-Estudios famosos en la planta Hawthorne de la Western Electric
Company sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño.
-Encontraron que la productividad aumentaba cuando la iluminación aumentaba o disminuía para un grupo de prueba. -
Henri Fayol
Aporte:
• Autoridad y responsabilidad. Fayol sugirió que autoridad y responsabilidad están
relacionadas, y que la segunda es consecuencia de la primera. Consideró a la autoridad
como una combinación de factores oficiales derivados del puesto gerencial y
factores personales compuestos de inteligencia, experiencia, valor moral, servicio anterior,
etcétera.
• Unidad de mando. Los empleados deben recibir órdenes de un único superior. -
Chester Barnard
Aporte:
-Sugirió un enfoque de sistemas sociales amplio a administrar.
-Entre sus contribuciones se destacan su teoría de la cooperación, su concepto de organización informal y su teoría de aceptación de la autoridad. -
Max Weber
Aporte:-Teoría de la burocracia,
TIPOS DE SOCIEDAD
Weber distingue tres tipos de sociedad:
1. La sociedad tradicional
2. La sociedad carismática
3. La sociedad legal, racional o burocrática
TIPOS DE AUTORIDAD
1. Autoridad tradicional
2. Autoridad carismática
3. Autoridad legal, racional o burocrática -
W. Edwards Deming
Aporte:
-Introdujo el control de calidad en Japón.
-Deming ayudó a desarrollar las técnicas de muestreo que todavía se utilizan en el Departamento del Censo y en la Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. -
Laurence Peter
Aporte:
-Observó que con el tiempo las personas son promovidas a un
nivel en el que son incompetentes. -
Peter F. Drucker
Aporte: -Descentralización como el principio de la efectividad y la llave a la productividad.
-Énfasis en la alta calidad de la administración de personal
Educación, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras necesidades.
-Información de alta calidad como la llave para la exitosa toma de decisiones.
-Énfasis en la mercadotecnia.
-Necesidad de plantación a largo plazo.
-Administración basada en el establecimiento de objetivos.
-Administración por resultados. -
William Ouchi
Aporte:
-Analizó determinadas prácticas gerenciales japonesas adaptadas
al ambiente estadounidense.
-La conclusión principal de Ouchi es que la elevada productividad se da como consecuencia del estilo directivo y no de la cultura, por lo que él considera que sí es posible asimilar como aportaciones japonesas sus técnicas de dirección empresarial y lograr así éxito en la gestión de las organizaciones -
Thomas Peters y Robert Waterman Jr.
Aporte:
-Identificaron las características de las compañías que consideraron
excelentes.
-Peters y Waterman se dedicaron a considerar aquellas variables que dentro del proceso organizacional están fuera de lo formal como por ejemplo la intuición, lo irracional, lo informal.
