Historia de la Psicología Organizacional y el Estudio del Comportamiento Organizacional
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Teoría de la organización
Perspectiva estructural que destacaba la división de trabajo. -
Desde principios del siglo XX hasta principios de la Segunda Guerra Mundial
Los trabajadores eran vistos como simple mano de obra y fueron reducidos a términos económicos. Además, había un estricto seguimiento a la estructura, el orden plasmado y las reglas. Por su parte, el trabajo investigativo estaba centrado solo en mejorar la eficiencia, causando que el empleado fuera instrumentalizado. -
Admministración científica
Perspectiva estructural, se refería a la administración como ciencia. -
Escuela clásica
Perspectiva estructural, clasificó las actividades y responsabilidades de un gerente. -
Frederick Taylor :The principles of scientific management.
Pensaba que gran parte de la administración de su época era ineficaz, entonces estableció principios de administración científica, la cual tenía influencia del conductismo y del pragmatismo estadounidensdes. Era un enfoque optimista y de ingeniería hacia la administración, que aplicaba principios científicos a la eficiencia de los trabajadores. -
Henri Fayol: Administration industrielle et general
Sostuvo que todos los gerentes realizan casi las mismas funciones: control, organización y planeación. Igualmente, que las actividades de las organizaciones se dividen en:
técnica (producción)
comercial (compras y ventas)
financiera (búsqueda y control de capital)
seguridad (protección)
contable (balance general, costeo, registros)
administrativa (planea, organiza, dirige, coordina y controla) -
Burocracia
Perspectiva estructural, hizo énfasis en el orden, el sistema, la racionalidad y la uniformidad. -
Relaciones humanas
Perspectiva del comportamiento, se centraba en la importancia de las actitudes y los sentimientos de los trabajadores. -
Max Weber (1864 – 1920)
Max Weber fue un erudito filósofo, economista, historiador, politólogo y sociólogo alemán, considerado como uno de los fundadores del estudio moderno de la sociología y la administración pública, cuyo conocimiento le permitió entender la complejidad de las organizaciones. Famosos por sus investigaciones en los temas de la ética protestante del trabajo y la burocracia. -
Estudios Investigativos de Hawthome
El investigador resalta las diferencias individuales, le da importancia al trabajo grupal, pues este ejerce gran influencia en las personas. Además, estudia a los individuos como grupos (importantes en el comportamiento general) y señala que, aunque parezca rígida, en la organización siempre hay relaciones que configuran un nuevo organigrama que no está plasmado formalmente. Sin embargo, se le hacen varias críticas. -
Escuela clásica retomada
Retomaba los principios de la escuela clásica que habían sido desechados. -
Dinámica de grupo
Perspectiva del comportamiento, destacaba la participación individual en la toma de decisiones y el trabajo en grupo en el desemepeño. -
Década del 50 (1950 a 1960)
En este periodo se le empieza a prestar atención al bienestar del trabajador. Surgen cuestionamientos sobre el impacto del grupo y el lugar de trabajo en el individuo. Además, se le da importancia a la motivación de los colaboradores. Por su parte, la investigación empieza a ser más centrada en una metodología cualitativa. -
Liderazgo
Ponía de relieve la importancia de grupos y líderes sociales -
Teoría de las decisiones
Perspectiva del comportamiento, planteaba que las personas se sienten más satisfechas cuando toman decisiones. -
Década del 60 (1960 a 1969)
Se le pone atención al desarrollo y el cambio organizacional. Los primeros cambios tecnológicos comienzan a exigir adaptación, y se reconocen algunas actitudes comunes como negativas (el “nosotros contra ellos”). -
Teoría de sistemas
Perspectiva integrativa, consideraba las organizaciones como sistemas abiertos. -
Teoría ambiental
Perspectiva integrativa, describía las estructuras orgánicas y mecanicistas y hacia un análisis tecnológico de su eficacia con tipos específicos de condiciones ambientales. -
Teoría X y teoría Y, Trabajo de Douglas McGregor (1960)
McGregor establece una diferencia entre las dos series de supuestos con los que los gerentes tomaban el enfoque respecto a la supervisión de sus empleados. La teoría X lleva implícitos supuestos que indican que por naturaleza a las personas les desagrada trabajar y ejerce elevados niveles de control sobre los empleados. Mientras que, la teoría Y requiere menos control y supone que las personas reconocen el trabajo y considera al trabajador como el activo más importante de una empresa. -
Escala de la filosofía de la naturaleza humana de Wrightsman
En 1964 Wrightsman diseño una escala de 81 puntos que mide seis dimensiones básicas de la naturaleza humana en su Escala de la filosofía de la naturaleza humana, que son:
- confianza y desconfianza
- fuerza de voluntad y racionalidad, y falta de fuerza de voluntad e irracionalidad
- altruismo y egoísmo
- independencia, y sometimiento a las personas de grupo
- diferencia y semejanza
- complejidad y simplicidad -
Etapa actual (1970 a hoy)
Hay rápidos adelantos tecnológicos, llega la computación. Surgen nuevas ideas relacionadas con el liderazgo, la adaptación al cambio y la cultura organizacional. Además, hay una creciente necesidad de psicólogos y sociólogos que permitan comprender las dinámicas organizacionales. -
Escuelas sociotécnica
Perspectiva integrativa, proponía tomar en cuenta la tecnología y los equipos de trabajo al analizar sistemas de trabajo. -
Teoría de las contingencias
Perspectiva integrativa, estudiaba la compatibilidad entre procesos organizacionales y características de situación. -
Cherns (1982)
En 1982 Cherns considero que los especialistas en psicología aplicada desarrollaban y modificaban su modelo como función de los contextos históricos que plantean problemas específicos por resolver y propone que los psicólogos organizacionales han pasado de un modelo de hombre a modelos organizacionales. También, el autor se refiere a las consecuencias de tener ese tipo de modelos porque tienden a centrarse en asuntos del lugar del trabajo como la selección, productividad y motivación. -
Los cuatro modelos del hombre según Winefield (1984)
En 1984 Winefield se concentró en modelos del hombre en la bibliografía de comportamiento organizacional y clasificó cuatro:
- Hombre económico racional: Resiste condiciones laborales por recibir un beneficio económico
- Hombre social: Promueve y necesita de actividades sociales y bienestar entre los obreros
- El hombre autorrealizado: Enfrenta desafíos cuando tienen la posibilidad de autorrealización.
- El hombre complejo: sus motivos personales no son permanentes ni inamovibles.
