Historia de la Psicología Organizacional y el Estudio del Comportamiento Organizacional
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Perspectiva estructural que destacaba la división de trabajo.
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Los trabajadores eran vistos como simple mano de obra y fueron reducidos a términos económicos. Además, había un estricto seguimiento a la estructura, el orden plasmado y las reglas. Por su parte, el trabajo investigativo estaba centrado solo en mejorar la eficiencia, causando que el empleado fuera instrumentalizado.
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Perspectiva estructural, se refería a la administración como ciencia.
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Perspectiva estructural, clasificó las actividades y responsabilidades de un gerente.
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Pensaba que gran parte de la administración de su época era ineficaz, entonces estableció principios de administración científica, la cual tenía influencia del conductismo y del pragmatismo estadounidensdes. Era un enfoque optimista y de ingeniería hacia la administración, que aplicaba principios científicos a la eficiencia de los trabajadores.
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Sostuvo que todos los gerentes realizan casi las mismas funciones: control, organización y planeación. Igualmente, que las actividades de las organizaciones se dividen en:
técnica (producción)
comercial (compras y ventas)
financiera (búsqueda y control de capital)
seguridad (protección)
contable (balance general, costeo, registros)
administrativa (planea, organiza, dirige, coordina y controla) -
Perspectiva estructural, hizo énfasis en el orden, el sistema, la racionalidad y la uniformidad.
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Perspectiva del comportamiento, se centraba en la importancia de las actitudes y los sentimientos de los trabajadores.
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Max Weber fue un erudito filósofo, economista, historiador, politólogo y sociólogo alemán, considerado como uno de los fundadores del estudio moderno de la sociología y la administración pública, cuyo conocimiento le permitió entender la complejidad de las organizaciones. Famosos por sus investigaciones en los temas de la ética protestante del trabajo y la burocracia.
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El investigador resalta las diferencias individuales, le da importancia al trabajo grupal, pues este ejerce gran influencia en las personas. Además, estudia a los individuos como grupos (importantes en el comportamiento general) y señala que, aunque parezca rígida, en la organización siempre hay relaciones que configuran un nuevo organigrama que no está plasmado formalmente. Sin embargo, se le hacen varias críticas.
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Retomaba los principios de la escuela clásica que habían sido desechados.
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Perspectiva del comportamiento, destacaba la participación individual en la toma de decisiones y el trabajo en grupo en el desemepeño.
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En este periodo se le empieza a prestar atención al bienestar del trabajador. Surgen cuestionamientos sobre el impacto del grupo y el lugar de trabajo en el individuo. Además, se le da importancia a la motivación de los colaboradores. Por su parte, la investigación empieza a ser más centrada en una metodología cualitativa.
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Ponía de relieve la importancia de grupos y líderes sociales
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Perspectiva del comportamiento, planteaba que las personas se sienten más satisfechas cuando toman decisiones.
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Se le pone atención al desarrollo y el cambio organizacional. Los primeros cambios tecnológicos comienzan a exigir adaptación, y se reconocen algunas actitudes comunes como negativas (el “nosotros contra ellos”).
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Perspectiva integrativa, consideraba las organizaciones como sistemas abiertos.
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Perspectiva integrativa, describía las estructuras orgánicas y mecanicistas y hacia un análisis tecnológico de su eficacia con tipos específicos de condiciones ambientales.
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McGregor establece una diferencia entre las dos series de supuestos con los que los gerentes tomaban el enfoque respecto a la supervisión de sus empleados. La teoría X lleva implícitos supuestos que indican que por naturaleza a las personas les desagrada trabajar y ejerce elevados niveles de control sobre los empleados. Mientras que, la teoría Y requiere menos control y supone que las personas reconocen el trabajo y considera al trabajador como el activo más importante de una empresa.
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En 1964 Wrightsman diseño una escala de 81 puntos que mide seis dimensiones básicas de la naturaleza humana en su Escala de la filosofía de la naturaleza humana, que son:
- confianza y desconfianza
- fuerza de voluntad y racionalidad, y falta de fuerza de voluntad e irracionalidad
- altruismo y egoísmo
- independencia, y sometimiento a las personas de grupo
- diferencia y semejanza
- complejidad y simplicidad -
Hay rápidos adelantos tecnológicos, llega la computación. Surgen nuevas ideas relacionadas con el liderazgo, la adaptación al cambio y la cultura organizacional. Además, hay una creciente necesidad de psicólogos y sociólogos que permitan comprender las dinámicas organizacionales.
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Perspectiva integrativa, proponía tomar en cuenta la tecnología y los equipos de trabajo al analizar sistemas de trabajo.
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Perspectiva integrativa, estudiaba la compatibilidad entre procesos organizacionales y características de situación.
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En 1982 Cherns considero que los especialistas en psicología aplicada desarrollaban y modificaban su modelo como función de los contextos históricos que plantean problemas específicos por resolver y propone que los psicólogos organizacionales han pasado de un modelo de hombre a modelos organizacionales. También, el autor se refiere a las consecuencias de tener ese tipo de modelos porque tienden a centrarse en asuntos del lugar del trabajo como la selección, productividad y motivación.
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En 1984 Winefield se concentró en modelos del hombre en la bibliografía de comportamiento organizacional y clasificó cuatro:
- Hombre económico racional: Resiste condiciones laborales por recibir un beneficio económico
- Hombre social: Promueve y necesita de actividades sociales y bienestar entre los obreros
- El hombre autorrealizado: Enfrenta desafíos cuando tienen la posibilidad de autorrealización.
- El hombre complejo: sus motivos personales no son permanentes ni inamovibles.
