Introduccion a la teoria general de la administracion

  • Blibiografia de Henry Fayol

    Blibiografia de Henry Fayol
    Nacio en Estambul, (1841 - París, 1925) Ingeniero y teórico de la administración de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry Fayol se graduó como ingeniero civil de minas en el año 1860 y desempeñó el cargo de ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la Sociedad Anónima Commentry Fourchambault.
  • Frederick Winslow Taylor

    Frederick Winslow Taylor
    Nacio el padre de la administracion cientifica y muere el dia 21 de Marzo de 1915.
    En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos conceptos
  • Inicio de la llamada Escuela de la administracion cientifica

    Inicio de la llamada Escuela de la administracion cientifica
    que buscaba aumentar la eficiencia de la empresa mediante la racionalizacion del trabajo del obreo,
    esta escuela estaba conformada principalmente por Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Henry Lawrence(1861-1919), Frank Bunker Gilbreth(1868-1924), Harrington Emerson(1853-1931) se suele incluir entr ellos a Henry Ford (1863-1947) por haber aplicado los principios de esta escuela en sus negocios.
  • Al comienzo esta escuela

    Al comienzo esta escuela
    se propuso eliminar el desperdicio y las perdidas sufridas por las empresas y elevar los niveles de productividad mediante la aplicacion de metodos y tecnicas de ingenieria industrial.
    Esta situacion llevo a Taylor a estudiar el problema de produccion para encontrar una soluccion que satisfaciera a patronos y a empleados.
  • El primer periodo de Taylor

    corresponde a la epoca de publicacion de su libro SHOP MANAGEMENT (Administracion de talleres) sobre tecnicas de racionalizacion del trabajo del operario mediante el estudio de tiempos y movimientos.
    Taylor comenzo desde abajo con los operarios del nivel de ejecuccion, efectuando un paciente trabajo de analisis de las tareas de cada operario, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos.
  • Taylor

    segun las empresas de su epoca padecian tres males:
    1.Holgazaneria sistematica de los operarios, que reducian la produccion a casi un tercio de la normal para evitar que la gerencia redujese los salarios.
    2.Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas.
    3.Falta de uniformidad en las tecnicas o metodos de trabajo.
    La administracion cientificaes una evolucion mas que una teoria, cuyos ingredientes son75% de analisis y 25% de sentido comun.
  • Segundo tiempo de Taylor

    correponde a la epoca de la publicacion de su libro PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION CIENTIFICA, cuando concluyo que la racionalizacion del trabajador operativo deberia estar apoyada por una estructura general de la empresa que diera coherencia a la aplicacion de sus principios, a partir de ahi desarrollo los estudios sobre la administracion general, a la cual denomino administracion cientifica.
  • La administracion

    cientifica es una combinacion de *de ciencia en lugar de empirismo; armonia en vez de discordia; cooperacion en vez de individualismo; rendimiento maximo en lugar de produccion reducida.Desarrollo de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad*
    Los elementos de aplicacion de la administracion cientifica en los estandares de produccion son: estandarizacion de maquinas y herramientas, metodos y rutinas para ejecucion de tareas y premios de produccion para incentivar la productividad.
  • Organizacion racional del trabajo (ORT)

    Taylor comprobo que los operarios aprendian a ejecutar las tareas observando a los compañeros vecinos, noto que conducia a emplear diferentes metodos para ejecutar la misma tarea, asi como utilizar diversos instrumentos y herramientas en cada operaion.
    Este intento por sustituir metodos empiricos y rudimentarios por metodos cientificos en todos los oficios recibio el nombre de ORGANIZACION RACIONAL DEL TRABAJO (ORT).
  • La ORT

    se fundamenta en los siguientes aspectos:
    1.Analisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos
    2.Estudio de la fatiga humana
    3.Division del trabajo y especializacion del operario
    4.Diseños de cargos y tareas
    5.Incentivos salariales y premios por produccion
    6.Concepto de homo economicus
    7.Condiciones ambientales de trabajo (iluminacion, comodidad, y otro)
    8.Estandarizacion de metodos y de maquinas
    9.Supervicion funcional
  • Analisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos

    Taylor vio la posibilidad de descimponer cada tarea y cada operacion de la misma en una serie ordenada de movimientos mas sencillos. Elimino los movimientos inutiles y simplifico, para que operario economizara tiempo y esfuerzo.
    A ese tiempo medio se adicionaban otros tiempos basicos y muertos (esperas, tiempos destinados a la salida del operario de la linea para sus necesidades personales, etc), para obtener el llamado tiempo estandar.
  • Frank B. Gilbreth (1868-1924)

    era un ingeniero estado unidense que se intero, junto con Taylor, en la actividad humana como medio de aumentar la productividad. introdujo el estudio de tiempos y movimientos de los operarios como tecnica administrativa basica para la racionalizacion del trabajo.
    Concluyo que todo trabajo manual puede reducirse a movimientos elementales (al os cuales dio el nombre de therbligs, anagrama de Gilbreth)
  • Estudio de la fatiga humana

    el estudio de los movimientos humanos tiene una triple finalidad:
    1.Evitar los movimientos inutiles en la ejecucio de una tare
    2.Ejecutarlos con la mayor economia posible, desde el punto de vista fisiologico.
    4.Dar la secuencia apropiada a los movimientos (principios de economia de movimientos)
    El estudio de los movimientos se basa en la anatomia y en la fisiologia humana, para disminuir la fatiga, Gilbreth propuso algunos principios de economia de movimientos.
  • Division del trabajo y especializacion del operario

    una de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fue la division del trabajo y la especializacion del operario con el fin de elevar su productividad.
    la idea basica en que la eficiencia aumenta con la especializacion: cuanto mas especializado sea un operario, mayor sera su eficiencia.
  • Diseños de cargos y tareas

    -Tarca es la actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo en la organizacion.
    -Cargo es el conjunto de tareas ejecutadas de manera ciclica o repetitiva.
    -Diseñar un cargo es pecificar su contenido (tareas), los metodos que deben emplearse en la ejecucion de las tareas y de las relaciones con los demas cargos.
    -Diseño de cargos es el proceso de crearlos, proyectarlos y combinarlos con otros cargos para la ejecucion de tareas.
  • Incentivos salariales y premios por produccion

    una vez analisado el trabajo reacionalizadas las tareas, estandarizado el tiempo de ejecuccion, seleccionado cientificamente el operario y entrenado de acuerdo con el metodo preestablecido, solo resta que colabore la empresa y trabaje dentro de los estandares de tiempo previsto.
    Quien produce poco gana poco, y quien produce mucho gana en proporcion a su produccion. El estimulo salarial necesario para que los operarios superen el tiempo estandar es el premio por produccion.
  • Concepto del homo economicus

    con la administracion cientifica se implanto el concepto homo economicus, este es, el hombre economico segun el cual se cree que toda persona esta motivada unicamente por las recompensar salariales, economicas y materiales.
    En consecuencia, las recompesas salariales y los premios por produccion (y el salario basado en la produccion) influye profundamente en lso esfuerzos individuales en el trabajo y logran que el operario llegue al maximo de su capacidad de produccion para obtener mayor ganancia
  • Condiciones de trabajo

    se comprobo que la eficacia no solo depende del metodo de trabajo y del incentivo salarial, si no tambien de un conjunto de condiciones laborales que garantice el bienestar fisico del trabajador y disminuyan la fatiga.
    La administracion cientifica da mucha importancia a las condiciones de trabajo la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente fisico (iluminacion, ventilacion, eliminacion del ruido,etc) empizan a valorarse no porque las personas lo merezcan sino porque son esenciales.
  • Estandarizacion

    la organizacion racional del trabajo no solo se preocupa por el analisis del trabajo, el estudio de tiempos si no que empezo a preocuparse por la estandarizacion de los metodos y procesos de trabajo, la estandarizacion de maquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajo, materias primas y componentes con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo.
  • Supervision funcional

    la especializacion del operario debe estar acompañada por la especializacion del supervisor la llamada supervision funcional, que es justamente la existencia de diversos supervisores especializados en determinada area, con autoridad funcional (relativa solo a su especialidad) sobre los mismo subordinados.
    La administracion funcional consiste en dividir el trabajo de manera que cada hombre, desde el asistente hasta el superintendente, tenga que ejecutar la menor variedad posible de funciones.
  • Principios de la administracion cientifica

    la preocupacion por racionalizar, estandarizar y establecer normas de conducta que puediera aplicar el administrador.
    1.Principios de planeacionsustituir el criterio individual, la improvisacion y la actuacion empirico-practica del operario en el trabajo por lo metodo basado en precedimientos cientificos.
    2.Principio de preparacion seleccionar cientificamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos para producir mas y mejor en concordancia con el metodo de planeacion.
  • Principios de la administracion cientifica

    3.Principio de control controlar el trabajo para cerciorarse de que esta ejecutandose de acuerdo con las normas establecidas y segun el plan previsto.
    4.Principio de ejecucion signar atribuciones y reponsabilidades para que el trabajo se realice con disciplina.
  • Principios basicos de Ford

    Henry Ford (1863-1947) quizas el mas conocidos de los pioneros de la administracion cientifica, inicio su vida como simple mecanico. Proyecto un modelo de automovil y fundo su empresa de automoviles en 1889 cerada poco despues.
    En 1903 su idea era popularizar un producto artesanal, destinado solo a millonarios y venderlo a precios populares con asistencia tecnica garantizada lo cual revolucionaria la estragia comercial de la epoca.
  • Principios de Ford

    entre 1905 y 1910 impukso la gran innovacion del siglo XX:la produccion en serie. A unque todavia no se habia inventado el automovil ni la linea de montaje, innovo la la organizacion del trabajo:frabricacion del mayor numero de productos acabados con la mayor calidad y el menosr costo posible.
    Esta innovacion repercutio mas que cualquier otra invencion en la vida del hombre. E n 1913 producia 800 automoviles diarios.
  • Ford establecio el salario

    repartio emtre sus empleados una parte del control accionario de su empresa,establecio el salario minimo de 5 dolares por dia y la jornada diaria de 8 horas de trabajo, cuando (en esta epoca) la jornada diaria oscilaba entre 10 y 12 horas.
    En 1926 tenia 88 fabricas, empleaba 150.000 personas y fabricaba 2.000.000 de automoviles al año.
  • Ford adopto tres principios basicos de produccion caracterizado

    por el trabajo ritmico, coordinado y economico:
    1-Principio de intensificacion:disminuir el tiempo de produccion utilizando de inmediato los equipos y la materia prima y llevando el producto al marcado con rapidez
    2-Principio de economia:consiste en reducir al minimo el volumen de existencias de la materia prima en transformacion
    3-Principio de productividad:consiste en aumentar la capacidad de produccion del hombre en el mismo periodo (productividad) mediante la especializacion y la linea de mo
  • Mecanismo de la administracion cientifica

    la administracion cientifica se limito a las tareas y a los factores directamente relacionados con el cargo y la funcion del operario. A pesar de que la organizacion esta constituida por personas y se concibio la organizacion como ¨una distribucion rigida y estatica de piezas¨.
    Las ¨principales herramientas fueron los estudios de tiempos y movimientos. Los periodos de descanso durante el dia de trabajo fueron estudiados en cuanto a la recuperacion optima de la fatiga fisiologica ¨
  • Nacimiento de la teoria clasica

    mientras en Estados Unidos, Taylor y otros ingenieros estadounidenses desarrollaban la Administracion Cientifica, en 1916 surgio en Francia la Teoria clasica de la administracion, que se difundio con rapidez por Europa.
    Si la Administracion cientifica se caracterizaba por hacer enfasis en la tareas que realizaba el operario, la Teoria clasica se distinguia por el enfasis en la estructura que debe tener una organizacion para lograr la eficiencia.
  • Ambas teorias

    perseguian el mismo objetivo: la busqueda de la eficacia de las organizaciones.
    Segun la Admistracion cientifica, esa eficacia se lograba mediante la racionalizacion del trabajo del operario y la sumatoria de la eficiencia individual.
    En la Teoria clasica, por el contrario, se parte del todo organizacional y de su estructura para garantizar la eficiencia en todas partes involucradas, sean organos o personas.
  • Concepto de administracion

    Fayol define el acto de administrar como planear, organizar,dirigir,coordinar y controlar. Las funciones administrativas abarcan los elementos de la administracion.
    1-Planeacion:avizorar el futuro y trazar el programa de accion
    2-Organizacion;construir las estructuras material y social de la empresa
    3-Direccion;guiar y orientar al personal
    4-Coordinacion:enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos
    5-Control:verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las ordenes.
  • Proporcionalidad de las funciones

    segun Fayol, existe proporcionalidad de la funcion administrativa: se reparte por todos los niveles jerarquicos de la empresa y no es privativa de la alta direccion.
    La funcion administrativa no se concentra solo en la cupula de la empresa ni es privilejio de los directores, si no que se distribuye de manera proporcional entre los niveles jerarquicos.
  • Diferencia entre administracion y organizacion

    aunque Fayol reconoce el empleo de la palabra administracion como sinonimo de organizacion, hace una distincion entre ambos vocablos. Segun el, la administracion constituye un todo, del cual la organizacion es una de las partes.
    A partir de esta diferenciacion, la palabra organizacion tendra dos significados:
    1-Organizacion como entidad social:indica cualquier iniciativa humana intencional
    2-Organizacion como funcion administrativa:organizar, estructurar y destinar los recursos a sus atribucione
  • Principios generales de la administracion segun Fayol

    como toda ciencia, la administracion se debe basar en leyes o principios, Fayol definio los principios los principios generales de la administracion, sistematizandolos sin mucha originalidad, por cuanto los tomos de diversos autores de la epoca. Fayol adopta el termino principio para apartarse de cualquier idea de rigidez, ya que nada es rigido o absoluto en materia administrativa. En administracion, todo es cuestion de medida, ponderacion y sentido comun.
  • Los 14 principios de la administracion

    1-Division del trabajo
    2-Autoridad y responsabilidad
    3-Disciplina
    4-Unidad de mando
    5-Unidad de direccion
    6-Subordinacion de los interes individuales a los generales
    7-Remuneracion del personal
    8-Centralizacion
    9-Cadena escalar
    10-Orden
    11-Equidad
    12-Estabilidad del personal
    13-Iniciativa
    14-Espiritu de equipo
  • La administracion como ciencia

    los autores de la Teoria clasica parten del estudio cientifico de la administracion, al sustituir el empirismo y la improvisacion por tecnicas cientificas. Asi se pretendia desarrolla una ciencia de la administracion.
    Fayol afirmaba la necesidad de brindar enseñanza general, organizar y metodica de la administracion para formar administradores.
  • Teoria de la organizacion

    la Teoria clasica concibe la organizacion como una estructura, lo cual refleja la influencia de las concepciones antiguas de organizacion (la organizacion militar y la eclesiastica) tradicionales, rigidas y jerarquizadas, la organizacion milita es el modelo del comportamiento administrativo.
    La jerarquia (tambien denominada cadena escalar) se fundaenta en el principio de unidad de mando, que significa que cada empleado debe reportase a un solo supervisor.
  • La division del trabajo y la especializacion

    se caracteriza por una division del trabajo bien definida ¨la division del trabajo es la base de la organizacion, de hecho es la razon de ser de la organizacion¨.
    Mientras que la Administracion cientifica se preocupaba por la division del trabajo en el nivel del operario, sub diviendo las tareas.
    La Teoria clasica analizaba la division de los organos que componen la organizacion, los departamentos, divisiones, secciones, unidades, etc.
  • La division del trabajo segun la Teoria clasica

    1-Vertical: seguir los niveles de autoridad y reponsabilidad (como en la escala jerarquica de Fayol o en el principio escalar Moooney) definiendo los diferentes niveles de la organizacion con sus diversos grados de autoridad, la jerarquia define el grado de responsabilidad segun los grados de autoridad.
    2-Horizontal: segun las actividades desarrolladas en la organizacion (comoen la especializacion de Fayol o en el principio de homogeneidad de Gulick) garantiza la homogenidad y el equilibrio.
  • Coordinacion

    Fayo incluye la coordinacion como uno de los elementos de la administracion, Fayol considera que la coordinacion es la reunion, unificacion y armonizacion de toda actividad y esfuerzo.
    Basicamente, se suponia que cuanto mayor fuera la organizacion y la division del trabajo, tanto mayor seria la necesidad de coordinacion para asegurar la eficiencia de la organizaion como un todo.
  • Conceptos de linea y de staff

    Fayol se intereso por la llamada organizacion lineal uno de los tipos mas sencillos de organizacion, la cual se basa en los principios de:
    1-Unidad de mando o supervision unica:cada individuo tiene un jefe unico y exclusivo
    2-Unidad de direccion:todos los planes deben integrarse a planes mayores que conduzcan a lograr los objetivos de la organizacion
    3-Centralizacion de la autoridad:maxima de una organizacion debe estar centrada en la cupula
    4-Cadena escalar:la autoridad de estar jerarquizada
  • Organizacion lineal

    presenta una forma claramente piramidal, en ella se da la supervision lineal (o autoridad lineal) basada en la unidad de mando, que es lo opuesto a la supervision funcional popuesta por Taylor en la Administracion cientifica.
    En la organizacion lineal los organos de linea es decir, los organos que la conforman, siguen con rigidez el principio escalar(autoridad de mando).
  • Los elementos de la administracion

    Fayol definio los elementos que la componen: planeacion, organizacion, direccion, coordinacion y control. Estos cinco elementos constituyen las denominadas funciones del administrador, no obstante, los seguidores de Fayol no aceptaron la definicion que propuso el viejo maestro acerca de los elementos de la administracion.
  • Elenetos de la administracion segun Urwick

    para Urwick los elementos de la administracion, es decir, las funciones del administracion, son siete:
    1.Investigacion
    2-Prevencion
    3.Planeacion
    4-Organizacion
    5-Coordinacion
    6-Direccion
    7-Control
    En el fondo Urwick desdoblo el primer elemento de Fayol, la planeacion, en tres fases distintas (investigacion,prevencion y planeacion), para darle una mayor claridad.
  • Elemetos de la administracion segun Gulick

    Luther Gulick, considerado el autor que conoce mejor la teoria clasica, propone siete elementos de la administracion como las principales funciones del administrados.
    1-Planeacion (plaming)
    2-Organizacion (organizing)
    3-Asesoria (staffing)
    4-Direccion (directing)
    5-Coordinacion (coordinating)
    6-Informacion (reporting)
    7-Presupuestacion (budgeting)
  • Principios de administracion segun Urwick

    1-Principio de especializacion
    2-Principio de autoridad
    3-Principio de amplitud administrativa
    4-Principio de definicion
  • Teoria de la maquina

    algunos autores modernos dan el nombre de teoria de la maquina a la Teoria clasica porque se considera a la organizacion desde el punto de vista del aspecto mecanico de una maquina: a determinada acciones o causas corresponderan ciertos efectos o consecuencias dentro de alguna correlacion razonable.
  • Resumen

    Henri Fayol, pionero de la Teoria clasica es considera junto con Taylor, uno de los fundadores de la administracion moderna. Definio las funciones basicas de la empresa, el concepto de administracion (planear, organizar, dirigir, coordinar, y controlar) y los llamados principios generales de la administracion como procedimientos universales aplicables en cualquier tipo de organizacion o empresa. Para Fayol existe una proporcionalidad de la funcion administrativa, que se reparte en todos los nive