-
En Alemania, Johannes Gutenberg inicia sus estudios en métodos de impresión. -
Se inventa la imprenta, permitiendo la difusión masiva de textos y fundamentando la comunicación. -
The Boston News-Letter fue el primer periódico estadounidense. En el mismo año se publicaron sus tres primeros anuncios a través de espacios publicitarios pagados. -
Nace en Estados Unidos la publicidad moderna con el surgimiento de agentes de publicidad que buscaban financiamiento para los periódicos por medio de la contratación de anuncios. La primera agencia fue Volney B. Palmer, siendo la pionera en trabajar con exclusivas periodísticas. -
El origen de las franquicias se da cuando la empresa SINGER utiliza este modelo de negocio como método de comercialización de sus máquinas de coser. -
Coca-Cola Company usa por primera vez cupones de vasos gratuitos de Coca-Cola para ayudar a comercializar su nuevo refresco, logrando increíbles resultados. -
La empresa Curtis Publishing encargó a uno de sus gerentes que realizara un estudio de mercado, lo cual permitió conocer más los gustos de los lectores. -
Con Alfred Sloan, gerente general de General Motors a cargo, se crean nuevas estrategias de mercado debido a la reducción de los costes de producción y la competencia en la industria automotriz. -
Surge la publicidad radiofónica, con el primer anuncio de radio que llego a casi 2 millones de hogares. -
Se consolida un modelo de gerencia de marca competitiva, permitiendo captar segmentos de mercados distintos. -
El telemercadeo se convierte en una práctica común.
Neil Borden desarrolla el concepto “mezcla de mercadotecnia”, enlistando las cuatro P: “Producto, Precio, Punto de venta o distribución, Promoción”. -
Surge el término “branding”, que hace referencia la proceso de hacer y construir una marca. -
Wendell Smith introduce el concepto de “segmentación de mercado”. -
John Howard y Jagdish Sheth publican la “teoría del comportamiento del consumidor”. -
Boston Consulting Group crea un método gráfico de análisis de cartera de negocios, la “Matriz de Boston Consulting Group”. -
Philip Kotler y Gerald Salman desarrollan el concepto de “mercadotecnia social”. -
Ries y Trout desarrollan el concepto de posicionamiento, el cual revoluciona la forma de hacer publicidad, tratando el cómo comunicar en una sociedad con exceso de comunicación. -
Se refleja el inicio de la era digital con la primera llamada a través de un teléfono móvil por parte de Motorola. -
IBM introduce en el mercado el ordenador personal. -
Apple lanza el Macintosh y emite el anuncio que es considerado el mejor anuncio en la historia del Super Bowl hasta la fecha. -
Se lanza Yahoo y Altavista como motores de búsqueda. Esto da comienzo al mercado de buscadores. -
Evan Williams funda Blogger.com, herramienta de publicación de bitácoras en línea. -
Se funda Linkedin y MySpace. -
Se crea Facebook. -
Surge Twitter. -
La tecnología genera innovaciones constantemente, por lo que las herramientas para ejercer mercadeo siguen cambiando, algunas tendencias son:
- Context marketing
- Transparencia en la publicidad
- Chatbots
- Contenido para usuarios exprés
- Automatización de los procesos de mercadeo.