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*Organización para la recolección *Creación de nuevas comunidades
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*Escritura para llevar el control administrativo de los recursos
*Asegurar sus multifunciones legales y administrativas -
*Periodo dinástico donde se crean "normas"
*Ciudades y Estados, establece impuestos por un monarca establecida. -
*Código Hamurabi
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*Sociedad relacionada a la religión
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*Primeros en crear los gremios
*Bases de la estructura y organización -
*División de trabajo
*Productividad -
*Aumentar la productividad
*No importaba quien produzca -
*Preocupación por como se esta produciendo
*¿Como se va a dar el proceso? -
- Normas *Reglas *Procedimientos
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*El trabajador ya es importantes
*Pensantes, sentimientos y necesidades -
*¿Que sucede entre los trabajadores?
*Relaciones interpersonales (motivación, cultura, experiencia etc) -
*Elementos más importantes INSUMO, PROCESO Y PRODUCTO.
*Ludwin Von creador del concepto de sistemas -
*Producto para satisfacer al cliente
*Búsqueda de la productividad y eficacia
Estándares de calidad ISO 9000
