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Observó que con el tiempo las personas son promovidas a un
nivel en el que son incompetentes -
Identificaron las características de las compañías que consideraron excelentes.
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Introdujo el control de calidad en Japón.
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Analizó determinadas prácticas gerenciales japonesas adaptadas
al ambiente estadounidense -
Estudios famosos en la planta Hawthorne de la Western Electric
Company sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño. -
Escritor muy prolífico, se dedicó a temas generales de administración.
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Teoría de la burocracia
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Aplicación de la psicología a la industria y administración
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Desarrolló la gráfica Gantt. Insistió en la necesidad de la capacitación
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Se enfocó en los aspectos humanos
del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades
de los trabajadores -
La tarea de los gerentes es mantener un sistema de esfuerzo
cooperativo en una organización formal. Sugirió un enfoque de
sistemas sociales amplio a administrar -
Conocido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la
organización y administración. -
Dividió las actividades industriales en seis grupos:
técnico, comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial.
Reconoció la necesidad de enseñar administración -
Su principal preocupación fue elevar la productividad mediante
mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabajadores al aplicar el método científico -
Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el
personal. Walter Dill Scott (1910, 1911)
