Evolución y transformación de de la Gestión del Talento Humano_Mariana Gisel Torres García
By Itzelliem
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A medida que las maquinarias se perfeccionaron, la humanidad pasó de trabajar en la agricultura a la producción industrial.
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Dada la insatisfacción entre los trabajadores de las fábricas, se vieron necesarias las primeras medidas para solucionar problemas de vivienda, salud y horarios; la medida más importante fue la creación de los departamentos de bienestar. -
El economista John R. Commons mencionó por primera vez a los recursos humanos en su libro “Distribución de la riqueza”. -
Las empresas comenzaron a ver a sus trabajadores como activos del capital. Lentamente se exploraron ámbitos como la contratación, el despido, salario y análisis de productividad. -
El concepto de recursos humanos o capital humano es explicado en el libro “Principios de la Administración científica” de Frederick Winslow Taylor. -
La guerra aumentó la producción de la industria bélica, y además se tenía que atender a los demás sectores; por lo que, se reemplazaron trabajadores y se incorporó la mujer al mercado laboral.
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Henry Fayol, en su libro “Industrial and General Administration”, establece 14 principios administrativos que contienen reflexiones acerca de la autoridad, responsabilidad y la especialización de los empleos. -
La guerra solicitó al ejército de EE.UU a seleccionar y clasificar reclutas, con lo cual psicólogos idearon tipos de pruebas, siendo este el inicio de la psicología industrial.
-La psicología industrial se encarga de estudiar el comportamiento en el lugar del trabajo, para así seleccionar y formar trabajadores. -
Auge de departamentos de recursos humanos donde aparecieron nuevas leyes que obligaban a las empresas a cumplir funciones sociales. Sin embargo, los responsables se limitaban a poner sanciones y algunos beneficios.
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Se dio más atención a los empleados gracias a estudios conductistas donde se tenían en cuenta técnicas de administración del personal. El experimento de Hawthorne, llevado en la planta Hawthorne de la Compañía Eastern Electric, se realizó para conocer las consecuencias productivas por la alteración de la iluminación; sin embargo, concluyó siendo un experimento acerca de la conducta de los empleados al ser observados. -
Mary Parker desarrolló los Principios de la coordinación en el proceso administrativo introduciendo ideas sobre el liderazgo, autoridad, resolución de conflictos, etc. destacando las relaciones interpersonales. -
Dentro de la gestión del personal nacen las relaciones laborales, así como la administración de los beneficios como las vacaciones pagadas y seguros. También se crearon métodos jurídicos para la defensa de los individuos. -
Se dan los primeros pasos para mejorar la adaptación del personal a la empresa, además de más independencia en sus funciones. -
Se tienen en cuenta factores psicológicos y sociológicos que humanizan las funciones de los empleados. -
La construcción del concepto de “clima laboral” nace de la teoría de campo de Kurt Lewin hacia fines de los años 30. Sin embargo, en los 70´s y 80´s va ganando más importancia. El clima laboral se refiere al entorno o ambiente psicológico en el que los trabajadores llevan a cabo sus labores, y este puede ser afectado o motivado por las relaciones de trabajo.
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El internet permite los procesos de trabajo sean más dinámicos y ágiles. Propicia nuevos modelos de negocios, labores y tipos de gestión del personal. Además, los trabajadores tienen más conocimiento acerca de sus derechos y obligaciones de las empresas, por lo cual, reclaman mejores condiciones, más autonomía, etc. -
James A. Champy, y Michel Martin Hammer publican el libro “Reingenieria”, que repiensa la manera de mejorar al personal, su capital intelectual, conocimientos y motivación. -
La economía se basa en las experiencias vinculadas con los productos/servicios. Las empresas pretenden que sus consumidores sean “fans” de la empresa, y para eso, los trabajadores deben ser los primeros en admirar a la empresa. Ya que el empleado se preocupa más por su situación y bienestar, la empresa tiende a atender situaciones referentes al talento humano, así que mayoría de empresas tienen departamentos y proyectos para los trabajadores. -
Nace la denominación de gestión de talento humano, siendo este parte fundamental para el desarrollo de una empresa. Ahora, no solo se ocupa de los contratos y despidos, sino que también de la formación, capacitación, y desarrollo del personal, ya que este es el que mueve a la empresa.