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Padre del enfoque de los sistemas sociales a la organización y administración, comienza desde el año 1896 hasta 1917.
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Frank aportó en los estudios de tiempo y movimientos, y Lillian en aspectos humanos, las necesidades de los trabajadores.
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Su aporte era la capacitación para los trabajadores.
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Padre de la administración científica, su aporte fue en aumentar la productividad de la empresa y eficiencia en los trabajadores.
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Aporta la psicología a la publicidad, el marketing y el personal, desde 1910 hasta 1911.
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Aporta la psicología a la industria y administración.
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Padre de la teoría de la administración moderna, su aporte fue en aumentar la eficiencia de la empresa, enseñando la administración y dividiendo la actividad industrial en 6 grupos (técnico, comercial, financiero, de seguridad, contabilidad, contabilidad y gerencia)
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Concluye que el trabajo es una actividad grupal, aporta en las relaciones humanas.
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Sugirió un enfoque de sistemas sociales amplio a administrar.
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Aporta la teoría de la burocracia, con énfasis en las reglas y procedimientos, durante los años 1946-1947.
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Después de la segunda Guerra Mundial que termino en el año 1945, introdujo el control de calidad en Japón.
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Observó que con el tiempo las personas son promovidas a un nivel en el que son incompetentes.
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Se dedicó a temas generales de administración, en la alta calidad del personal.
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Analizó determinadas prácticas gerenciales japonesas adaptadas al ambiente estadounidense.
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Aportaron con la identificación de las características de las compañías que consideraron excelentes.
