-
Frank es conocido por sus estudios de movimientos y tiempos; Lilian psicóloga industrial, se enfocó en los aspectos humanos del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades de los trabajadores.
-
Pedía selección científica de los trabajadores y la cooperación armoniosa entre la mano de obra y la administración. Insistió en la capacitación.
-
Su objetivo: incrementar la productividad, a través de mayor eficiencia de la producción, mejor paga a los trabajadores.
Principios: Utilizar la ciencia, crear armonía y cooperación del grupo, lograr una producción óptima y desarrollar a los trabajadores. -
Aplicación de la psicología a la industria y la administración
-
Referido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la organización y la administración.
-
Observó que eventualmente las personas son promovidas a un nivel en el que son incompetentes
-
Identificaron características de las compañías que consideraron excelentes