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Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos. Lillian, psicóloga industrial, se enfocó en los aspectos humanos del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades de los trabajadores.
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Una de sus principales aportaciones a la administración es la gráfica de barras conocida actualmente como gráfica de Gantt, la cual consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y en el vertical se registran las distintas funciones, las que se representan por barras horizontales, indicando los diversos tiempos que cada una de ellas exige.
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Reconocido como el padre de la administración científica. Su principal preocupación era elevar la productividad a través de mayor eficiencia de la producción y mejor paga para los trabajadores al aplicar el método científico.
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Incursionó en el estudio de la psicología de la publicidad, escribió un artículo titulado “Psicología delos Negocios” en el que representa las primeras aplicaciones de las teorías psicológicas de la motivación y la productividad, dando pauta así al nacimiento de la psicología industrial. En otras publicaciones propuso que existen dos métodos de persuasión, la argumentación y la sugestión.
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Psicólogo Alemán, en cuya publicación: “Psicología y eficiencia industrial”, propuso que el papel de los psicólogos en la industria consistía en las siguientes tres funciones: 1-1-1-Encontrar a los individuos más aptos para el trabajo
2-Determinar las características psicológicas óptimas para la productividad
3-Influenciar al ser humano sobre el interés en la administración. -
Dividió las actividades industriales en seis grupos: técnico, comercial, financiero, seguridad, contabilidad y gerencial. Reconoció la necesidad de enseñar administración. Formuló 14 principios de la administración como autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y espritde corps.
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Una de las mayores aportaciones que rodea todos los ámbitos desarrollados por el Italiano Pareto fue “El principio de Pareto”, también denominado la Regla 20 – 80 que plantea que el 20% de las variables causa el 80% de los efectos.
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Encontraron que la productividad aumentaba cuando la iluminación aumentaba o disminuía, para un grupo de prueba, los investigadores estuvieron a punto de declarar el experimento un fracaso, sin embargo, Mayo, de Harvard, vio en ello algo diferente, y con Roethlisberger y otros, continúo la investigación.
Lo que mayo y sus colegas encontraron, en parte sobre la base de las ideas anteriores de Wilfredo Pareto, habría de tener un efecto radical en el pensamiento administrativo. -
La tarea de los gerentes es la de mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organización formal. Sugirió un enfoque de sistemas sociales amplio a administrar.
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Introdujo el control de calidad en Japón
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Introdujo el control de calidad en Japón
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Proporcionó a la administración y a la escuela estructuralista, centrando sus estudios en la racionalización; la democracia; el comportamiento; la autoridad, de la cual distingue tres tipos fundamentales: la tradicional, la racional-legal y la carismática; y la burocracia de la que realiza un modelo burocrático. Este último presenta aspectos tanto positivos, los que fueron acentuados por Weber y por sus defensores, como también aspectos negativos referentes a la opinión pública.
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Observó que eventualmente las personas son promovidas a un nivel en el que son incompetentes.
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Escritor muy prolífico sobre muchos temas generales de administración.
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Observó que eventualmente las personas son promovidas a un nivel en el que son incompetentes.
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Observó que eventualmente las personas son promovidas a un nivel en el que son incompetentes.
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Identificaron características de las compañías que consideraron excelentes.
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Identificaron características de las compañías que consideraron excelentes.
