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es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos.
Lillian, psicóloga industrial, se enfocó en los aspectos humanos
del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades
de los trabajadores. -
Pedía la selección científica de los trabajadores y la cooperación
armoniosa entre mano de obra y administración. Siempre insistió en la necesitad de la capacitacion -
Reconocido como el padre de la administración científica. Su
principal preocupación fue elevar la productividad mediante
mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabajadores al aplicar el método científico. Sus principios destacan la
utilización de la ciencia, la creación de armonía y la cooperación
de grupo, el logro de una producción óptima y el desarrollo de los
trabajadores. -
Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el
personal. 1910-1911 -
Aplicación de la psicología a la industria y administración. -
Conocido como el padre de la teoría de la administración
moderna. Dividió las actividades industriales en seis grupos:
técnico, comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial.
Reconoció la necesidad de enseñar administración. Formuló 14
principios de la administración como autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y esprit de corps. -
Conocido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la
organización y administración.
1896 -1917 -
Estudios famosos en la planta Hawthorne de la Western Electric
Company sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño. Mayo llego entonces a
la conclusión de que otros factores eran responsables y en general encontraron que la mejoría en la productividad se debía
a factores sociales como la moral, las relaciones satisfactorias
entre los miembros de un grupo de trabajo (un sentido de pertenencia) y una administración efectiva. -
La tarea de los gerentes es mantener un sistema de esfuerzo
cooperativo en una organización formal. Sugirió un enfoque de
sistemas sociales amplio a administrar. -
Teoría de la burocracia. 1946-1947 -
Observó que con el tiempo las personas son promovidas a un
nivel en el que son incompetentes. -
Escritor muy prolífico, se dedicó a temas generales de administración. fue uno de los pensadores con más influencia en la administración. Durante su carrera de 60 años escribió 39 libros y consultó a ejecutivos de importantes
compañías; sin embargo, sus intereses no se restringieron a entender las cuestiones gerenciales, sino que se extendieron al arte japonés y la historia europea, y su enfoque estaba en lograr que los trabajadores fueran más productivos. -
Identificaron las características de las compañías que consideraron excelentes -
La innovación es esencial para el éxito de una organización. Las compañías trabajan con otras empresas y clientes para llegar a ideas nuevas e
innovadoras. Procter & Gamble, por ejemplo, esperaba que la mitad de sus innovaciones
llegara del exterior. -
Un enfoque creciente para albergar la tecnología de la organización externamente (The Cloud),
la computación móvil y aprovechar los medios de comunicación sociales para interactuar de
manera más eficaz con los clientes, lo que ayuda a modelar una estrategia organizacional y
tiene un efecto directo en la forma en que los líderes administran sus compañías
