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Se dan los primeros esfuerzos por mejorar las técnicas casi imperceptibles hasta ese momento, de dirección de RRHH en las empresas.
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Mecanización de tareas, generando insatisfacción en los trabajadores.
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EltonMayo y F.J. Roethlisberger, realizaron un famoso estudio, apoyados por la universidad deHarvard, sobre la conducta humana en el trabajo. Dicho estudio consistió en modificar lascondiciones laborales de cinco trabajadores de una fábrica utilizando sobre todo lailuminación.
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Frederic WinslowTaylor (1856-1915), que reprodujo parte de su teoría en su obra Los principios de la Dirección Científica (The Principles of Scientific Management), 1911.
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Estas técnicas en la segunda década del siglo XX fueron adaptadas y renovadas por la Escuela de las Relaciones Humanas Elton Mayo (1880-1949), cuyo interés primordial era el individuo y sus motivaciones como ser socio-psicológico.
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March, Roethlisberger y su grupo de investigadores alteraron las condiciones de luminosidad de un grupo de trabajadoras, a las que se les hizo saber que la Dirección estaba intentando mejorar sus condiciones de trabajo.
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Surgen los métodos jurídicos como un mejoramiento para la defensa del individuo
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Por primera vez se utiliza el termino administración de los recursos humanos
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La administración de recursos humanos llega a su madurez estableciendo áreasadministrativas, como: capacitación, sueldos y salarios contratación y empleodesarrolloorganizacional
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Personas son vistas como socias
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