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La administración de recursos humanos (ARH), surgió en el siglo XX con el nombre de "Relaciones Industriales", como consecuencia de la revolución industrial, siendo mediadora entre las organizaciones y personas para mejorar los conflictos dados entre los objetivos organizacionales e individuales de las personas. Se dio el control y supervisión de los trabajadores.
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La administración de recursos humanos (ARH), surgió en el siglo XX con el nombre de "Relaciones Industriales", como consecuencia de la revolución industrial, siendo mediadora entre las organizaciones y personas para mejorar los conflictos dados entre los objetivos organizacionales e individuales de las personas. Se dio el control y supervisión de los trabajadores.
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Método establecido por Frederick W. Taylor, referido al estudio de la relación entre los obreros y las técnicas modernas de producción industrial. Se dividieron las tareas de manera sistemática con el fin de aumentar la productividad y eficiencia de la mano de obra, evitando pérdidas de tiempo y dinero.
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Se dio con el propósito de poder hacer un mejor manejo del personal, en cuanto a la mejor manera de explotar las habilidades y capacidades psicológicas, dándole importancia a las diferencias individuales y la motivación (o moral) de los trabajadores (independientemente del cargo dentro de la organización).
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Elton Mayo expuso en su modelo la forma en la que los gerentes actúan con sus subalternos. La estimulación de obtención de más y mejor trabajo genera buenas relaciones en la organización; mientras que, si la moral y eficiencia se dañan, se generan relaciones deficientes. Se estableció relación con la conducta humana.
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Teoría psicológica en la que Abraham Maslow mediante una pirámide expone la jerarquía de necesidades y factores que motivan a las personas y su importancia para la supervivencia humana; aquí las organizaciones influyen en la motivación y satisfacción de los trabajadores.
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No solo se aminoraban conflictos, sino que también se administraba a las personas de acuerdo con la legislación laboral vigente y administrar los continuos conflictos que se daban.
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Cambio gradual de la legislación laboral y crecimiento desproporcionado de los desafíos organizacionales. Las personas se volvieron recursos esenciales (vivos e inteligentes) para el éxito y enfrentamiento de los desafíos de las empresas.
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En la misma época de los años 60, se establecieron las teorías X y Y, por Douglas McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones. En estas la motivación de los trabajadores es importante para establecer el tipo de liderazgo más adecuado.
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Se consideraron a las personas como recursos productivos o pasivos cuyas actividades se plantean y controlan según las necesidades de la organización. Además, debían ser administradas por el área central de Administración de recursos humanos (ARH).
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Se establecieron nuevas áreas administrativas como: formación, contratación y empleo, sueldos y salarios y desarrollo organizacional.
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Se retomó el crecimiento del producto interno, pues las personas pasaron a ser el valor agregado de las organizaciones. La administración de recursos humanos da paso a la gestión del talento humano.
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En el siglo XXI, las personas ya no son recursos que la organización consume, utiliza y que producen costos, sino que se administra con las personas como agentes activos, proactivos, creativos, inteligentes, con iniciativa y decisión, hábiles y competentes. Se consideran a las personas: diferentes entre sí, elementos vivos y socios de la organización. Se hace énfasis en el coaching (desarrollo, formación y motivación) de las personas.
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Hoy en día, en el mundo de la era digital y las nuevas tecnologías los recursos humanos son parte fundamental de las organizaciones; tienen un valor significante ya que son la clave y centro de su correcto funcionamiento, pues el buen estado de los trabajadores incide en el logro de los objetivos organizacionales y crecimiento de estas. Además, los procesos son mucho más rápidos y dinámicos.
