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Diversos autores han abordado el tema de los recursos humanos desde diferentes perspectivas, entre ellos Escobar en (2013); Cuesta en (2017); Espinoza (2018) y Peñalver (2018); que de alguna manera u otra coinciden en conceptualizarlo como un conjunto de conocimientos que poseen las personas y puedan ser aportados a una organización.
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Alahama, R.,plantea que la empresa que hace gestión de conocimientos, facilita el aprendizaje de todos sus integrantes y donde este aprendizaje se traduce en un proceso de transformaciones continuas, las dimensiones teoría y práctica, la concepción y el procedimiento, son inseparables, puesto que ni el empresario puede ser sólo de acción, ni el académico puede limitarse a la reflexión y el pensamiento.” -
Definen los procesos de negocios como un conjunto de actividades que recibe uno o mas input y crea un producto de valor para el cliente. -
Drucker consideraba que el recurso humano constituía el eje de la revolución de la calidad y la productividad, puesto que la calidad de las personas determina la calidad del trabajo. -
Como consecuencia de la segunda guerra mundia, se toman cambio en la administración de los recursos humanos, se deja de ver al ser humano como un recurso material y pasa a ser un recurso vivo, se implementa la teoría behaviorista de la administración que se centra en la conducta de los individuos. Surgen los métodos juridicos para la defensa de los individuos, se empieza a utilizar el término de Recurso humanos, estableciendo areas administrativas y retomando el crecimiento productivo.
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Los primeros años de esa centuria surge la llamada teoría de la escuela de administración, fue el lugar en donde Mary Parker Foller, propuso grandes aportes de pensamiento administrativos, al proponer que tanto trabajadores como gerentes podría tener interacciones sociales durante el proceso y este fue adoptado como Gerencia participativa -
Frederick Winslow Taylor es considerado uno de los primeros pensadores de la administración gerencial, implementa métodos de administración y hoy por hoy es uno de los pilares más importantes, ya que su método aún sigue dando los mejores resultados, para esa época se implementó uno de los primeros sistemas de producción que consistía en dividir los proceso de fabricación y adaptarlos a las habilidades necesarias para poder ejecutarlos. -
A finales del siglo XIX se dio la necesidad de la creación de un departamento que tuviera el fin de reclutar mano de obra humana para el manejo de las grandes máquinas de las compañías, dichos reclutadores no necesitaban de grandes conocimientos o experiencia, ya que solo se limitaban a la contratación del personal y los resultados productivos de la compañía.
Los empleados eran considerados como herramientas de trabajo y se encontraban en segundo plano después de las máquinas.
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