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Se generó un cambio en la forma de trabajo de lo artesanal a la manufactura. Surgieron las maquinas, las fábricas y la mecanización.
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Implementó medidas para mejorar la calidad de vida de sus empleados en las empresas textiles que administraba tales como: Aumento de salarios, énfasis en educación y reducción de trabajo a los niños.
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Las empresas se preocupaban mucho por producir más en menos tiempo por lo cual el concepto de seguridad y salud apenas estaba siendo reconocido, entonces los trabajadores al ver afectada su seguridad tomaron la decisión de crear sindicatos.
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Realizó el estudio de tiempos y movimientos para buscar métodos que aumentaran la productividad de los trabajadores teniendo en cuenta sus aptitudes, rasgos psicológicos y entrenamiento.
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Trabajó en la existencia de 6 grupos de funciones básicas en una organización las cuales son: las técnicas, las contables, las de seguridad, las financieras, las comerciales y las administrativas. También creo los 14 principios de administración.
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En esta escuela se hizo énfasis en el factor humano, supliendo la necesidad de humanizar y democratizar la administración. Elton Mayo realizó una serie de experimentos (Hawthorne) para analizar como las condiciones de trabajo afectaban a los trabajadores.
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Se enfocó en continuar con la escuela clásica haciendo énfasis en la determinación de normas, división de funciones y el buen desempeño laboral sin interferencia de las emociones.
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Se enfocó en la organización formal y no formal, trató de incluir el valor que tiene el factor humano y los estímulos materiales y sociales.
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Se enfocó en la dinámica de grupos, liderazgo, la función de la comunicación, los objetivos organizacionales e individuales y la organización como sistema social.
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Se centró en el estudio del crecimiento planificado de las organizaciones a cargo de grupos de científicos y psicólogos, se señalan cuatro factores importantes: las tareas, la tecnología, la estructura y los actores.
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Enfocó su interés en las personas, los valores y objetivos compartidos y la interacción de trabajadores a través de espacios de calidad.
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Se basó en el rediseño de procesos y generó cambios tales como: creación de trabajos multidimensionales, el trabajador pasa de ser controlado a facultado y se pasa de entrenar a educar.
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El activo principal de las organizaciones ya no eran los mil trabajadores que se tenían laborando durante 8 horas sino, cuales eran los conocimientos, saberes y capacidades que tenían los trabajadores, lo cual le podía generar a la empresa una ventaja competitiva.
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Hizo énfasis en la organización que aprende, lo cual se traduce a que si todos los integrantes de una organización están en continuo aprendizaje, habrán transformaciones continúas dentro de la empresa lo cual aumenta la productividad y competitividad dentro de esta.
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Actualmente se ha convertido en factor esencial la participación activa del trabajador en una organización, esto se da mediante la capacitación del personal y la continua motivación de adquirir conocimientos sobre las diversas situaciones que día a día se presentan en el entorno laboral.
